Z药企T办事处销售人员流失问题研究

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随着中国社会的高速发展,中国老百姓的生活水平逐步提高。越来越多的普通中国人在追求物质生活的同时,开始关注自己的健康问题。因此,医药行业也渐渐走入人们的眼前。经过多年的发展,医药行业已经成为我国产业结构里面重要的一环,每年为我国经济发展带来巨大贡献。医药代表作为医药企业的销售人员,也越来越受到人们的关注。优秀的医药代表不仅仅能给企业带来良好的经济效益,更能为医生带来最新最前沿的医药信息,使医生能更好的为患者服务。但是,医药代表领域目前却存在多种问题,较高的流动率就是其中之一。Z药企T办事处位于我国东南沿海,与其他医药企业相似,T办事处也存在着人员流动率过高的问题。本文以Z药企T办事处近五年的离职员工为研究对象,结合T办事处人员流失问题的特点,根据马斯洛需求层次理论对其人员高流动率成因进行分析,并根据员工不同层次需求提出一系列可降低T办事处人员流动率的相关措施,这对于降低T办事处乃至整个行业的人员流动率具有重大意义。本文发现,T办事处员工流失的原因涉及马斯洛需求层次理论中的各个层次,但重点集中在社交及尊重层次上,因此本文制定的对策设计各个层次,但重点着眼于社交及尊重层次需求的满足。
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