H公司服务业务差异化战略研究

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从国际市场的不稳定、不确定性,且国际市场的愈演激烈,国内这几年外贸进出口的海关数据来综合判断,我国外贸发展中面临的不稳定、不确定性依旧严重,一些关键性的矛盾和困难会长期存在。2013年,国家商务部首次为外贸综合服务企业正名,认为它是现代服务业新业态,能够有效解决中小微制造企业进出口的难题。而相比于国内其他城市,东莞拥有庞大的中小微外贸企业作为突出优势,同时,东莞又靠近港澳,拥有便利的区位优势:如交通等。外贸综合服务企业将整合外贸供应链的资源,并以此作为推动东莞传统产业的转型升级。但是机遇和威胁总是并存的,整体外贸行业的萧条,好多中小微企业的破产,直接降低了H公司的利润,而与寡头同行企业之间的争夺战也让企业面临强大的威胁,H公司如何抓住机遇,利用内部优势应对挑战,实现可持续发展,成为H公司研究战略的动机。本人运用Porter差异化战略的理论,利用PEST与五力模型理论对公司外部环境进行分析,得到公司发展的机遇与威胁因素,并利用EFE矩阵进行外部环境的评估;通过企业资源、能力、核心竞争力分析对公司内部环境进行剖析,发掘企业发展的优势和劣势,并利用IFE进行内部环境的评估。最后利用SWOT来确定H公司差异化战略的总体方向。在差异化战略中,H公司以公司实际情况为基础,结合H公司根据自己在市场方面的定位(领先型、跟随型、保守型)制定出三种差异化战略,利用AHP方法和QSPM矩阵选出最优战略。通过差异化战略的实施部署,最后,H公司从基于平衡计分卡的战略控制、基于资本运作的股份制改革、信息技术应用等来阐述差异化战略在实施上给予保障。
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