基于大数据的政府网络舆情应对策略

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随着互联网的迅猛发展,网络媒体作为一种新的信息传播形式已经渗透到人民生活的方方面面。网友言论活跃已达到前所未有的程度,越来越多的人通过网络来表达观点、传播思想、表达利益诉求。互联网已成为思想文化的集散地和社会舆论的放大器。由于互联网特有的开放性和自由性,广大网民积极利用网络平台发表对社会热点问题的看法,网络舆情就此产生。网络舆情可以及时了解社会动态、公民心声,能更好地联系政府、社会和公民,对社会稳定和国家发展有着极其重要的现实意义。伴随着大数据时代的来临,网络舆情开始呈现出体量巨大、类型复杂、价值密度低、传播速度快等新的特点,传统的网络舆情监管手段已经无法适应这些新的变化。然而,我们更应看到大数据时代的网络舆情最重要的优势在于互联网本身庞大的信息和数据量,以海量数据为基础,运用大数据思维模式,通过数据模型的建立,可以自动整理和分析出关于政治、生活、经济、社会发展的相关结论,有助于政府部门了解公众思想动态,把握时事舆论发展动态,有效协调社会分工、预防社会政治暴动、应对突发事件。但是,大数据对我国政府来说依旧是一个新颖且陌生的名词,利用大数据进行政府舆论管理就必须要转变固有传统的管理思维,改变守旧的工作模式,创新技术方法,这无疑都对政府网络舆情管理提出了巨大的挑战。本文基于上述大背景,对大数据时代的政府网络舆情应对进行全面研究,旨在运用大数据技术和理念进一步提高政府网络舆情治理的广度与深度,促使网络舆情的发展能够保持科学性、合理性,进而实现维护网络信息传播的秩序以及我国社会稳定的目的。本文由五部分组成。第一部分为绪论,介绍了文章的研究背景和意义、相关国内外研究现状并搭建了本文的理论框架。第二部分对网络舆情、大数据、舆情预判的概念进行详述,并以协商民主理论、政府治理理论为基础,为本文的研究奠定了理论前提。第三部分阐述了大数据背景下政府应对网络舆情的机遇、挑战及策略变化,主要描述了大数据背景下政府应对网络舆情面临的问题、挑战、新机遇以及策略转变。第四部分对大数据背景下政府应对网络舆情存在的问题及原因进行详细分析;第五部分给出了基于大数据的政府网络舆情应对策略,提出要优化政府的大数据技术、建立健全基于大数据的政府网络舆情应对制度体系、运用大数据提高政府网络舆情应对的能力水平。
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