平衡计分卡理论做为战略模式下的业绩评价系统既是企业战略管理工具又是企业业绩评系统,它将企业的财务指标与非财务指标相结合作为业绩评价的基础,突出了企业总体战略与业绩指标之间的因果关系。正是由于平衡计分卡的全面性和先进性,目前它已被世界500强的绝大多数企业所采用,我国国内也有越来越多的企业正在学习和运用平衡计分卡。A银行B分行是A银行在某市成立的第一家支行,业务发展较快、资产质量优良、效益增长持续。面对轰轰烈烈的金融改革和日益加剧的市场竞争,A银行B分行希望通过业绩评价体系推动银行战略目标实现。A银行B分行目前采用价值模式进行业绩评价,存在着偏重财务指标和结果性指标、非财务指标和驱动性指标及过程考核设置较少的问题,单一的重点战略业务考核设置使得考核导向力度较弱。本文以平衡计分卡理论作为研究的理论基础,以A银行B分行为试点,建立一套与之相适应的平衡计分卡绩效考核体系,从而达到提升战略执行力和在日益激烈的市场竞争中取得领先的目的。本文的研究内容主要包括以下五个方面：首先,对A银行B分行的战略难题进行分析,找出其现行绩效考核体系所面临的问题与挑战,总结解决之道。第二,分析总结基于平衡计分卡理论的银行绩效管理体系,主要包含战略管理与平衡计分卡理论、平衡计分卡在银行业绩效管理中的应用、平衡计分卡在商业银行绩效考核运用的理论框架三方面。第三,设计A银行B分行的平衡计分卡考核体系,指出实施平衡计分卡考核体系的必要性,探讨考核体系关键性指标(KPI),并说明A银行B分行实施平衡计分卡考核的办法细则。第四,找出A银行B分行基于平衡计分卡绩效管理的难点。最后,基于上述四点论述得出在A银行B分行实施平衡计分卡绩效管理的重点与难点。本文的研究意义在于通过建立一套与我国商业银行发展战略相适应的平衡计分卡绩效考核体系,可成为国内同类型企业战略管理和业绩评价的理论依据和参考案例。