近年来北京市雾霾频发,再加上季节性流行疾病的发生,家长对学校安装净化设备的呼声越来越高。考虑到目前学校室内的空气状况,空气净化器单一的净化功能并不足以满足良好教学环境需求,要实现教室内的通风、杀菌、净化、排气的处理等,需要新风系统支撑。安装新风系统是C区教委为了改善本区域学校教学楼内空气质量,保证学生身体健康成长的利民工程。项目启动初期,在缺少前期充分沟通、需求了解不充分的情况下部分学校安装了新风系统,结果没有达到预期的效果,反而出现室内氧含量降低,二氧化碳浓度偏高等问题。本文拟研究C区教委安装新风系统项目沟通管理的内容,根据PMBOK框架体系,系统地对项目沟通管理中识别干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望进行研究。采用调查问卷的形式对安装新风系统项目中出现的问题进行数据收集,并进行数据的梳理和分析,从而总归归纳出该项目在沟通管理过程中出现的问题:1、规划沟通中存在的问题;2、项目信息发布中存在的问题;3、管理干系人期望中存在的问题。运用项目沟通管理的相关理论知识和合理的研究方法,提出对项目干系人沟通需求分析、沟通准备不充分、重复沟通、消除沟通障碍、项目沟通技巧方面以及管理干系人期望中的改进方案,从而解决上述在该项目沟通管理中所出现的一些问题,改进该项目沟通管理的现状,不断提升项目推进过程中该项目干系人之间沟通交流的有效性和高效性。在研究C区教委安装新风系统项目沟通管理的改进方案后,用研究的理论知识去指导该项目的后续工作,产生了很好的实施效果,从而印证了该论文的指导意义和理论价值。