随着市场的复杂性和不确定性增加,用户需求层次升级和需求结构的多样化,产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈。如何不断提升企业的综合能力、提高产品质量、降低成本和改进服务,以便在激烈的市场竞争中立于不败之地,是现如今大部分企业面临的严峻考验。供应链管理的概念自20世纪90年代开始蓬勃发展,在变化莫测的市场环境下,企业之间的竞争逐步转变为供应链之间的竞争。在供应链管理思维的影响下,供应链各节点企业之间协同合作,提升供应链的整体竞争力是企业有效提高综合竞争力的基础,也是企业不断改进管理,满足市场的必然选择。供应商质量管理作为供应链管理最核心、最基本的内容之一,已成为企业改进管理,满足市场以及提升服务的着手点。中国烟草行业作为国民经济重要支柱之一,一直秉承“国家利益至上、消费者利益至上”的宗旨,在税利方面担当大任,对我国经济增长和基础建设发挥重要作用。然而,与国际大型烟草企业相比,我国烟草企业普遍存在规模小、品牌知名度低、核心竞争力不足等情况,特别是在加入《世界烟草控制框架公约》后,面临前所未有的竞争与挑战。在烟草市场内外部环境日益严峻的情况下,河南中烟工业有限责任公司提出“卷烟质量上水平”这一要求,即卷烟生产既要有量的突破,也要有质的提升,保证卷烟税利持续稳定增长。作为河南中烟下属卷烟生产厂的Z卷烟厂,是一个有着70年历史的卷烟生产企业,发展至今,在生产制造、卷烟营销、精益管理等方面都面临新的问题与挑战。本文把供应商质量管理作为“卷烟质量上水平”的方向之一,将Z卷烟厂对卷烟材料供应商质量管理作为研究对象。首先介绍本文的研究背景、意义、内容和方法,并对国内外研究成果进行概括总结。其次介绍了本文研究的理论依据,并对卷烟材料的质量问题进行满意度调查和分析。在卷烟材料质量问题分析和满意度调查的基础上,阐明Z卷烟厂在供应商质量管理中存在的主要问题,并对原因进行分析。最后对供应链管理下的供应商质量管理改进提出切合企业实际的建议,主要是在知识培训与团队建设、供应商选择评价、采购管理、检测对比、建立信息共享平台、供应商质量问题持续改进方面。本文将供应链管理与供应商质量管理结合,对Z卷烟厂在供应商质量管理方面的问题进行剖析,为Z卷烟厂在供应链环境下对供应商质量管理和供需合作关系进行重新审视,并提供改进建议,有利于企业扭转管理思维,提高经济效益,打造更高效优质的卷烟材料供应链。同时提升企业在供应商质量管理方面的水平,提高产品质量和卷烟市场信任度。