网络社群中群体规范的运行路径研究 ——以豆瓣小组为例

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互联网的发展打破了现实局限,使得个体之间的交互方式发生了前所未有的变革。个体之间的交流从原本的现实接触逐渐演化为虚拟空间的互动,呈现出线上线下相交融的特点。本研究以群体规范的运行路径为研究对象,采用网络民族志和深度访谈两种研究方法,通过探讨群体规范的建立、功能,以探究群体规范的运行路径。本研究首先介绍了网络社群的概况,进而从用户群体、互动形式、互动内容、入组流程四个方面介绍了豆瓣小组的概况。在此基础上,分析了豆瓣小组群体规范的形成过程,包含群体规范的建立主体、影响建立的因素以及群体规范的内容。对影响群体规范建立的两方面因素,即小组的生存与发展,成员的引导与习得进行了深入探讨,对规范的内容,即小组命名、入组要求、组内规则进行了详细归纳。其次,研究者对群体规范各个部分所承担的功能进行分析。命名营造了小组的氛围,设定了互动的主线。入组要求划定了小组内外的边界,打造了公开的秘密空间。组内的支持与禁止设定分别对应奖励与惩罚,规定了组内的讨论方向。最后,揭示了群体规范在小组内部运行路径的三阶段,分别是规则告知、规则渗透和规则深化。在三个阶段的运行过程中,成员的行为方式分别要受到同好交往、身份感知、集体共在的动力因素作用,并通过情感累积、规则规训、多元博弈三种途径对个体产生影响,成员在此作用下呈现出表面参与、约束自我、形成准则三重递进表现。此外,这三种表现在组织层面所呈现的效果也各不相同。告知阶段,组内以热帖为圆心产生的影响力在小组内部形成了群体围观。渗透阶段,成员的行为风格逐渐向组规方向靠拢的同时也将塑造小组的风格,打造互构式影响。深化阶段,小组内部形成了管理双方互相平衡的权力张力,使得小组能够保持风格,增强内部粘性,而成员与组织之间的关系彼此依赖,共存共生。结合群体规范的运行路径与效果,研究者进而提出了确保群体规范顺利运行的保障机制。结合现实与网络情境,统筹思考,创新网络社群的治理思维,不断完善制度体系,强调各方主体责任,打造多元共治格局,进一步完善立法,强化法律的保障作用,以期提高网络社群的治理效果。
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