服务业是我国第三产业,也是推动经济发展和社会现代化的重要力量。由于服务业的行业领域宽、范围广,因此从业人员也较多、流动性相对较大。服务业中有一个非常重要的组成部分便是餐饮行业,在餐饮行业中,80和90后等新生代打工者取代了传统农民工,成为了餐饮行业的主力军。新生代打工者不仅仅有收入方面的需求,更有社会人际关系、个人职业发展等多方面的需要,因此企业不仅仅要实现他们工作的稳定,更要关注每个职工的职业生涯发展。国内已有学者用理论和相关实践证实了企业社会工作对协助职工正确认识自我有积极意义,并且还能帮助他们制定合理的职业生涯规划,因此笔者选取成都某餐饮企业(A企业)作为调查研究的对象,并且尝试进行社会工作介入。本文以马斯洛需求理论作为文章的指导理论,采取离职问卷调查和电话访谈等形式,对A企业的餐厅离职职工进行职业规划调查,找到了影响A企业职工离职的根本原因是职业生涯管理问题,突出表现为职业倦怠;其次由于企业社会工作介入职工职业生涯管理方面具有可行性和必要性,因此笔者选择对A企业新入职的职工进行职业生涯小组介入,期望通过社会工作者的服务能够满足职工需求,缓解职业倦怠,减少企业职工的流失率。最后笔者总结在小组工作过程中遇到的问题,认为企业社会工作者要更好的解决职工职业生涯问题,需要政府、企业和社会工作者共同的努力:首先要加强政府主导的政策驱动与法律支持;其次企业也应当设置固化的社工岗位并且优化内部管理;最后社会工作者更要正确定位自己的角色,加强自身技能建设。