智能语音助手是服务于人类的人工智能助手,可以像人类助手一样,通过自然语言与人互动,提供天气查询、新闻播报、日程安排等丰富的助理服务。搭载智能语音助手的传统硬件设备可以升级为具有语音交互能力的智能硬件。智能语音助手通过解放用户的双手为普通用户提供卓越的用户体验,同时可为研发智能语音助手的企业提供获取用户信息的重要门户,历史数据及分析师的预测数据均表明,智能语音助手及智能硬件未来拥有万亿的规模和广阔的市场,因此亚马逊、谷歌、苹果、微软、阿里巴巴、百度、腾讯等科技巨头均在智能助手领域加大了布局。J公司在这样的背景下进军智能语音助手领域,既有无限的机遇,也面临巨大的挑战。本研究选取J公司“智能语音助手”的研发管理过程作为研究对象,运用集成产品开发IPD(Integrated Product Development)核心思想及方法论深入挖掘研发管理过程中存在的六大问题并提出针对性的优化方案。本文的研究策略是运用IPD核心思想指导研发管理工作,不局限于采用IPD的固化流程、组织结构等。首先,在IPD核心思想的指导下发现“智能语音助手”研发管理中存在的问题,包括:集团内部利益冲突问题、忽视客户需求问题、缺乏平台化和通用构建模块问题、结构化程度低的问题、部门壁垒问题、业务与能力不平衡的问题。随后,运用IPD核心思想及方法论提出针对性的优化方案,包括:从投资视角平衡集团内部利益以优化资源配置、以客户需求驱动产品开发、搭建产品技术平台助推规模效应、推行结构化管理以多维度地提升研发效能、通过跨部门协作整合公司人力资源、能力与业务并行以推动业务可持续发展。最后,在J公司IoT事业部进行试点推行,通过综合研究表明优化流程后产生市场满意度提升等良好效果,其中通过定量分析发现研发周期缩短25%、重点项目的交付质量提升10%及研发资源节约20%。本研究的意义在于,通过IPD优化J公司智能语音助手的研发管理过程,提高产品成功上市的几率及提升J公司在智能助手领域的影响力,同时为其他科技企业提供范本,为万物互联的智能时代贡献自己的力量。