随着现代化旅游品质的不断提升,人们消费理念的不断迭代升级和转变,越来越多的年轻情侣在选择婚纱拍摄的时候,出现了多元化、定制化、私人化和小众化、专属化的定制倾向。在探索多元化的婚纱旅拍服务的同时,如何有效的测评婚纱旅拍的服务质量,并对出现的服务质量问题进行有效提升,是国内婚纱旅拍行业从业者亟需思考和解决的问题。本文以选取SERVQUAL模型为研究理论基础,对三亚婚纱旅拍服务质量进行提升性研究。通过五大维度（有形性、胜任性、沟通性、信用性、移情性）,甄选了22个综合评价指标,构建SERVQUAL评价模型,并通过对五大维度的权重赋值（熵值法）,从而计算出三亚旅拍服务质量的SQ值。更进一步分析,笔者利用象限分析法,将22个综合评价指标按照优势提升区、努力维持区、机会发展区、重点改进区等四个维度进行分析提升,就深度定制化产品、提供一站式管家服务、专业的团队和产品设计、切实可行的营销推广方案、礼服和婚纱店品质感提升等5个方面提出改进建议。最后,通过独立样本T检验和单因素方差分析,进一步探究这6个人口特征变量和5个维度（有形性、胜任性、沟通性、信用性、移情性）特征之间的关系,为了后续更好的深入细分领域研究提供思路。本文通过对SERVQUAL评价模型对三亚旅拍服务质量进行提升研究,具有较强的针对性,通过甄选出的提升的指标和数据分析得出的结论,为三亚婚纱旅拍公司提供参考,具有一定的理论价值和现实意义。