新媒体与公益组织的互嵌研究

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上世纪八十年代伊始,信息技术就成为了发达国家的重要技术工具,随着信息技术在组织中的广泛应用,学界逐渐对一个组织领域的问题产生兴趣:信息技术的引入对组织来说意味着什么,这两者间究竟具备着怎样的关系。此后,学界形成了较为典型的三种理论视角,其中,“技术决定论”与“组织决定论”均已结果为导向,意在组织和技术之间建立单向的因果线性关系,而“互构论”则是以过程为导向,可以洞悉二者互相建构及嵌入的过程。本文以“互构论”的理论视角切入,意在探寻作为一种新型信息技术的新媒体与代表公益组织的“大爱清尘”之间具备怎样的互动关系?进一步讲,新媒体以何种机制嵌入到大爱清尘的运作中,在组织对其进行设计和植入的过程中,它又如何被组织嵌入。本文借鉴了巴利的“历时性分析理论”以及简·芳汀的“执行技术分析框架”,从而发展出更适用于研究新媒体及公益组织互嵌机制的分析框架,试图解答上述问题,从而明晰新媒体和公益组织的互动过程、特点以及最终结果。经研究发现,新媒体与公益组织的“互嵌”过程具备历时性实践情景特征,不同阶段为二者提供了特定的互动情境。在“技术的引入与定型”阶段,新媒体因其技术弹性而具备组织弹性,这是组织得以设计建构其使用维度的重要条件。组织基于自身需要及外部要求确定了技术应用方案,体现其“主观能动性”,而客观存在的新媒体也会影响组织成员的思考模式及行动策略,从而形塑组织的选择;在“技术的自我强化”阶段,二者的互动是一个双重嵌入的过程:一方面,组织成员执行新方案的策略是在新媒体平台中建构相应的内容形态、创设虚拟的线上组织结构,将组织的部分形态嵌入到客观存在的新媒体平台中;另一方面,新媒体在逐步嵌入组织的过程中,影响了既有的组织安排与结构,形塑出新型的组织结构;在“技术刚性凸显”的阶段,新媒体一方面作为部分组织结构维续着公益组织的运转;同时,新媒体具备的技术刚性引发组织进行更深层次的变革。
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