河北邯郸农村商业银行自2015年成立以来不断顺应国内农商银行结构转型的大趋势,加快调整业务结构及服务模式,现取得一定进步。然而,因起步较晚,邯郸农商银行零售业务整体上与国内大中型银行存在较大差距。如目前零售业务发展尚处于初步规划阶段,储蓄业务占比较大,缺乏经营理念及资源管理意识,网点布局不合理、业务收入结构单一、总体服务水平不高等。另外,邯郸农商银行零售业务发展缺乏经验借鉴,网点功能残缺,资源利用率较低,高端服务型设施缺失,全面性业务拓展滞后,不能满足各类客户群体的个性化需求。加之人才短缺、科技水平有限,甚至缺少专业营销团队及理财经理,严重打击市场竞争力。总体而言,邯郸农商银行发展零售业务战略必须从内部和外部共同着手,一方面强化内部产品优势,另一方面积极创新营销理念,推动零售业务的科学、可持续发展。本文基于上述展开探究,共设5章:第1章绪论,概括研究背景、研究目的及意义,罗列国内外现有研究成果,介绍思路、方法,分析创新点与不足之处。第2章相关概念及理论介绍,重点介绍农商银行零售业务、市场营销等概念,引入4P、7Ps、SWOT等理论及方法。第3章详细介绍邯郸农商银行发展概况、零售业务营销现状。第4章基于问卷调查法、SWOT分析法掌握零售业务存在的主要问题,并进行原因分析。第5章,基于上述章节及相关理论,从产品、价格、渠道、促销四个方面提出邯郸农商银行零售业务营销策略实施建议。