城市危机管理是城市政府面对突发的危机事件,采取应对危机的一切管理行为,通过法律制度、政策、措施的运用,在各种资源的支持下,进行全过程的危机管理,以达到有效预防、回应、化解和消弭各种危机,从而恢复社会秩序的稳定,保障公共利益,促进公众对城市政府信任力的提升与实现经济、社会的可持续发展。进入21世纪以来,人类面临的各种危机事件频发,美国“9.11”事件、英国“疯牛病”的蔓延,印尼巴厘岛爆炸案(2002年10月和2005年10月两次袭击)、印度洋地震海啸灾害,美国新奥尔良水灾,法国巴黎郊区的骚乱事件等等。2003年春,我国经历了一场突如其来的SARS疫情考验,充分暴露出我国城市政府危机管理意识的浅薄、重要信息传递的滞后、总体危机管理机制的匮乏。我国城市危机管理的理论研究还很不足,实际应对危机的能力也很薄弱。建立城市危机管理体系,增强城市危机管理能力,保护人民生命与财产的安全,维护社会稳定,不仅是各级城市政府面临的一项紧迫任务,而且也是摆在理论学术界面前的一项重大课题。本文以绪论开篇,首先介绍了整篇论文的研究背景、研究目的及意义、研究方法;接着阐述了危机管理和城市危机管理的国内外定义,给出一个适合本文的定义,并指出城市危机管理的主要内容及特征,详细介绍了危机管理和城市危机管理的国内外文献综述,目前的研究现状。然后,本文结合案例描述目前我国城市危机管理的现状、取得的成绩与面临的不足,并分析造成这些不足的原因;分析国外城市危机管理的现状及优势,并总结出需我国借鉴的优势部分;主要结合我国城市危机管理的实际情况和国外城市危机管理的优势,提出构建我国城市危机管理体系的对策。最后是本文的结论。