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随着知识经济的到来,组织经营的外部环境处于不断的变化之中,支持组织运作的技术更是日新月异。因此,组织为了提升竞争力,保持竞争优势就必须为适应环境而持续不断地进行管理的革命。知识管理就在这样的环境下应运而生了。然而,组织虽然把知识管理作为在激烈竞争中保持优势的法宝,但事实上却没有收到预期的效果。有关的专家都开始思考造成这种现象的原因。而主要原因在于企业进行知识管理时,首先没有明确组织的知识现状,没有把组织实际与管理的推动以及对管理效果的定期审视评估相结合。因此,企业若要成功地实施知识管理,必须建立一个实质且有效的知识及知识管理评估考核的机制,以便能帮助组织了解自身知识状况并控制及定期审视评估知识管理的执行成效,也就是要在组织中实施知识审计。在此前提下再重点完成知识的保存、撷取,检索、利用、分享、创新等活动,进而为企业带来更大的价值。这就是本学位论文的研究重点——知识审计的相关理论及方法和应用研究。 论文基于如下的研究思路进行。首先对目前该领域所存在的种种理论以及相关领域作了系统的整理和综合评述,尤其是对现有的国内外的知识审计方法进行归类和比较分析,目的是在此基础上发现问题,展开论述。然后在理论探讨的基础上提出了自己的看法,尤其是对现存的知识审计方法进行了综合比较,分析了各自的优缺点,并且从组织知识运动的全过程出发,提出了一套经过改进后的知识审计方法。 为了验证论文所提出的方法的可操作性,作者还选取了一个研究对象进行了实证研究,结果证明了所提出知识审计方法的科学性和可行性。 在结合、借鉴和利用前人的研究成果的基础上,论文在以下3个方面作了有益的探索并试图进行创新性的工作。 1、针对目前的知识审计方法普遍适用性差的特点,从组织知识活动的全过程出发,提出了贯穿组织战略、组织机构和文化、人、技术和流程的知识审计方法。 2、利用所提出的知识审计方法,在所选取的研究对象内进行了具体的知识审计活动,然后对数据利用excel等软件工具进行整理、统计和分析,最终提出了知识审计报告。知识审计的结果客观准确,得到了审计单位的领导的肯定。整个实证研究过程论证了作者所提出得知识审计方法的科学性和可行性。 3、将情报学等相关学科的研究方法用在了论文的写作过程中。在建立知识审计方法指标体系使用到了头脑风暴法,在数据的分析阶段使用了SWOT分析法。