工作流技术是企业信息化建设中应用广泛的信息技术之一。基于工作流的应用软件系统的目标通常是：在多人、多部门、多地，甚至是多个应用系统之间，通过定义一套业务流程和业务规则，实现业务处理的自动化流转，以实现企业业务处理能力强和客服水平高之目标。尽管市面上工作流软件众多，但它们基本都是按WfMC工作流参考模型而来，导致它们中多数软件系统结构庞大、复杂度高、不能适应企业快速的业务部署或变化需要、企业投入成本不菲，对中小型企业的工作流应用就显得功能富余、投入高、业务流程改变程序繁琐。因此，论文拟从优化工作流模型、引入业务规则引擎和探索工作流挖掘三个方面展开工作流应用研究工作，具体完成了如下四方面工作内容：(1)研制轻量级工作流引擎。针对目前工作流模型流程定义、修改、展现方式的不足，基于够用、灵活和易拓展的三个开发原则，研制了一种适用于中小型企业新的轻量级工作流引擎。该引擎具有描述方式简单、可视，操作容易，活动分配灵活，数据交换接口简洁的特点，利用该引擎能快速、方便与其它工作流系统、OA系统能实现无缝集成，达到了部分可配置的设计目标，提高了企业整个计算机应用系统的灵活性、通用性和可扩展性。(2)应用规则引擎。针对企业业务规则的易变性和软件代码的相对稳定性矛盾，论文提出应用封装技术，结合SOA架构技术，构建了规则引擎架构，提出了工作流与规则引擎结合的具体方式，为实现工作流系统业务规则、知识的集中管理，程序与业务规则的分离，以及满足企业业务规则的可维护性、可扩展性和灵活性需要，进行了有益的探索。(3)提出流程反常挖掘分析方法。针对工作流的资源优化需求，尝试地提出了流程反常挖掘分析思想及其实施步骤，以帮助企业发现导致流程运行性能低下的原因，进而有针对性地改进资源及其配置方案，提高企业的工作流系统运行性能。(4)开展应用验证。针对所研制的轻量级工作流引擎，在2个具体工作流应用软件开发实例中，进行了有效性验证。证明该引擎具有描述方式简单、可视，操作容易，活动分配灵活，数据交换接口简洁，利用该引擎能快速、方便与其它工作流系统、OA系统能实现无缝集成，达到了部分可配置的设计目标，提高了企业整个计算机应用系统的灵活性、通用性和可扩展性。