随着近几年商业地产在相关政策和有利的经济环境影响下快速发展,国家的宏观调控力度不断加强,各类关于商业地产的开发政策不断出台。在2017年年中国家金融工作会议中,明确提到“稳增长、调结构、控总量”,在总量的控制下,对商业及住宅地产的金融政策将会更加收紧。因此,能否做好商业地产运营管理成为目前商业地产项目和存量商业面临的主要问题。本文基于Y集团Z商业项目实际运营管理情况,通过文献研究、业内专家访谈、SWOT分析等研究方法对商业地产运营优化进行研究。首先,对商家和管理条线相关领导和一线员工进行走访;其次,对Z项目的运营管理和经营情况现状进行分析,发现问题,剖析原因,找出对策;再次,对商业地产全流程开发中前期开发模式的确定及参考模型,对管理模式的制定依据和营运招商业务展开论述;最后,对营运管理系统进行补充优化完善并给出相应保障措施。本文在商业地产运营相关理论方法理解的基础上,对各类型的商业有了明确的认知和区分,并从中吸取到了先进的管理理论和方法。本文汇总了组织架构和岗位职责不合理、商业地产开发模式确定要素无标准、招商营运管理不规范、营运管理经营目标不统一等问题,并分析出集团对商业不够重视、未形成标准化的决策体系、制度执行及考核不完善和集团与项目管理目标存在不同认知的原因,相对应提出完善开发模式、完善管理模式、营运和招商管理优化、管理目标优化等措施,最后从制度建设、架构设计和智慧商业建设等几个方面保障优化措施的实施。对同类型存量商业的升级改造以及新商业项目前期策划工作具有一定的借鉴和参考价值。