近几年，在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化，发展和变革的浪潮席卷全球。随着国内电信企业的相继上市，国际电信企业的不断进入，国内电信行业的竞争也趋于白热化。在某种程度上说，未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源，而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。因此企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的武器，是国内各电信企业的必然选择。目前国内各电信企业都将推进企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施，并出台了未来几年的IT规划，开始建设和完善经营分析、计费帐务、客户关系管理等企业信息化系统。电信企业希望通过企业信息化的建设，实现有效的信息共享，实现企业在线的生产、经营和管理流程，实现企业内部的运营自动化、决策智能化，以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提升对客户的服务水平和对市场变化的快速反应能力，最终提高企业经济效益和企业核心竞争力。　　河北网通作为省内最大的提供固定电话、无线市话和数据业务服务的通信运营商，同样将企业信息化的建设作为提高企业的服务水平和市场竞争能力的重要手段。本文从河北网通的实际情况出发，对河北网通企业信息化的现状进行了全面细致的分析，运用信息化建设的管理理论和信息技术知识，结合国际电信业信息化发展的趋势，提出了河北网通企业信息化建设的战略、原则，做出了河北网通未来几年的企业信息化建设的总体规划。　　论文各部分安排为:第一章分析研究了河北网通企业信息化发展背景，从理论的角度详细阐述了信息化和企业信息化概念，明确了企业信化的范围和作用。针对电信企业的行业特性在本章的最后对电信企业进行信息化建设的必要性进行了分析，并根据电信运营企业的特点，借鉴国际先进电信运营商的实践经验，对电信企业信息系统的建设进行了分类:按功能层次从下至上分为运营支撑系统(OSS:Operation Support System)，业务支撑系统(BSS: BusinessSupport System)、管理支撑系统(MSS:Management Support System);第二章首先简要回顾了河北网通信息化发展历程，从信息化技术体系和管理体系两方面对河北网通信息化现状进行了诊断，找出了目前企业信息化发展中存在的问题和差距。指出造成这种差距的根本原因是“谁使用、谁建设、谁管理”的IT系统建设和管理模式，以及缺乏统一的信息化规划和严格的IT技术标准和规范。最后根据河北网通的企业特性，又分析了河北网通企业推进信息化的优势。总之通过第二章的现状分析我们可以到以下结论:经过多年的网络和应用系统建设，河北网通的IT系统已经初具规模，在企业的运营和管理过程中发挥了巨大的作用。相对于其他行业和企业，信息化程度比较高，但在建设和使用过程中也暴露出了诸如系统分散，数据不能共享，系统整合难度大，接口没有实现自动化，网络承载平台隔离，系统间功能界定不清晰等问题，亟待进一步完善和解决，河北网通的企业信息化仍处于建设和发展的初级阶段;第三章明确了企业信息化的工作范围，根据企业的总体发展战略，提出了河北网通企业信息化的战略和原则，并对企业信息化战略在企业战略框架体系中的地位进行了描述，分析了企业信息化战略在促进企业流程再造、组织扁平化和企业创新方面所起到的重大作用。第四章根据现状诊断和差距分析的结果，规划了河北网通企业信息化技术体系的远景目标，从信息化应用系统的目标架构、系统功能、信息化数据、信息化基础设施建设等方面做出了河北网通的信息系统规划。主要结论包括:要建立以BSS/OSS/MSS为框架的14个主要的应用系统，要建立统一的企业IT内部专网，采用统一的企业数据架构，明确定义应用系统功能和边界，并通过企业应用整合平台进行整合，在数据中心集中存放和管理关键应用系统和数据。第五章根据现状诊断和差距分析的结果，规划了河北网通企业信息化组织管控的远景目标，从企业的信息化组织机构目标框架、管控流程、信息化评价体系、安全体系、支撑体系、文档体系等方面做出河北网通的信息化组织管控规划。主要结论包括:明确了组织管控的工作内容和组织结构，在省和本地网建立专业的信息化部门，建立规范化的管控机制和流程，建设信息化评价体系、安全体系、支撑体系和文档体系;第六章从企业信息化管理体系、应用系统和基础设施等三个方面提出了河北网通企业信息化建设的实施策略。在本章最后又结合河北网通企业信息化发展现阶段（旧的信息化技术体系和建设模式向新的技术体系和建设模式转型时期）特点，提出了现阶段技术策略和关键项目确定策略，并对企业信息化实施过程中可能遇到的问题和风险进行了分析，提出了有效的应对措施。