20世纪90年代以来,在国际资本与制造业,服务业从发达国家向发展中国家不断转移的过程中,服务外包行业迅速发展,使得服务能够在国际间广泛流动。全球服务外包的品种日益丰富,业务范围不断扩展,交易规模扩大,保持高速增长,参与其中的企业逐渐增多。服务外包产业的兴起引起了对其他许多要素如人才、劳力、知识、文化等在全球范围内再开发、再配置,并且导致全球化进程中溢出价值在各地域、各集团之间的再分配。　　本文主要阐述了IT外包的基本概念、背景、市场规模、分类、以及产生的原因;世界最大的企业软件公司Oracle在中国与印度的IT外包战略;亲历的IT外包服务公司创业过程;IT服务外包行业全球格局一览;IT服务外包目前在中国的发展现状,以及总体的机遇与挑战以及发展前景。　　本文力求从外包交易双方(即发标方与接包方)的不同角度去描述以及分析新环境下国内IT市场的竞争现状,从多视角去讨论中国广大IT外包企业的出路,宏观方面政府对于发标方持续有效的监管以及IT外包企业的扶持与保护。