D市烟草公司成立于1983年1月,在卷烟零售终端建设上,先后经历了“第三方代销——企业与终端关系分离、自主网点批发——企业与终端弱关联、统一物流配送——企业与终端强关联”的三个阶段,逐步确立了卷烟批发价格一价制和物流配送一体制的渠道管理模式,在我国烟草制品专卖专营的体制下,实现了对卷烟零售终端的有效掌控,并为持续强化对卷烟零售终端掌控,采取了诸多的管理和建设措施。近年来,伴随零售业的高速发展,电商巨头开始走向线下发展,连锁零售企业不断扩张,电商巨头和连锁零售企业对烟草公司的话语权更强,而烟草公司依旧沿用原有的渠道管理模式,逐渐暴露出对消费市场的接触和了解不足,经营性管理措施应对市场变化的弹性不强等问题,同时,控烟履约的开展,也要求烟草公司能够具备更强的控制终端渠道和接触消费者的能力,以便面向消费者进行控烟宣传。本文以全渠道零售理论为理论框架,以当前市场化零售终端建设模式为参考,分析D市烟草公司卷烟零售终端经营历程和经营现状,查找到其在卷烟零售终端建设中存在零售理念陈旧、缺乏终端细分、忽略消费体验、供应链僵化和直营店业务流程效率不高等问题。针对上述问题,论文对D市烟草公司卷烟零售终端建设的思想内涵进行重塑,建立卷烟零售终端价值评价模型,运用零售终端卷烟销售数据进行模型计算,提出在D市区域内实施旗舰店、示范店、功能店、基础店的卷烟零售终端组合,并对各类终端提供个性化的经营服务的改进策略。同时论文在全渠道零售为理论框架下,提出建设线下形象体验店建设和线上高灵敏信息终端平台,实施线上线下相融合的卷烟销售与卷烟消费者信息采集的建设模式,达到在强化卷烟销售目的的同时,实现大样本量的卷烟消费者数据库的建立和消费跟踪的有效实施。本文的研究具有一定的理论和实践价值。在理论上,论文结合当下零售学术研究较为前沿的理论,以全零售理论搭建理论框架,并引入“新零售”概念,强调零售业与信息技术结合,实施线上与线下相结合的建设模式,尤其对于D市烟草公司计划体制和行政管理特征较为突出,而卷烟零售终端和卷烟消费者市场化行为程度较高的这一矛盾,相关策略的提出,能够丰富D市烟草公司零售终端建设理论,兼顾D市烟草公司经营体制、行政管理和开展实质性卷烟零售终端建设的需要。在实践上,论文以D市烟草公司卷烟零售终端建设现状为分析对象,以事实为依据查找问题,分析问题产生的根源,提出针对性的改进策略,并在策略的制定中,充分考虑我国烟草专卖体制和控烟影响,尤其在烟草广告和线上营销方面,注重我国法律法规的限制,确保改进策略具有可行性,能够改进D市卷烟零售终端建设中存在的问题。