随着信息技术的飞速发展,软件已经脱离了小作坊式生产而转为工程化生产,软件项目也日益庞大、复杂,软件质量与项目管理也越来越引起人们的重视,并成为软件项目成功的关键。从整体上来看,软件项目管理过程可以看作是软件产品的缺陷管理过程,软件过程中进行的活动的目的都是避免将缺陷引入产品或将已产生的缺陷识别出来并将其排除。人们在软件项目管理中引入了软件过程管理与软件过程改进的概念,然而,大多数的过程管理体系、模型或框架都是指导性纲领,而不是具体的改进策略或手段。因此,很多过程管理方面的问题困扰着软件企业。实施过程改进到底从哪方面入手?如何更具体地评价过程改进效果?本文认为加强软件缺陷管理是改进软件过程及提高软件项目质量管理水平的最好切入点。软件缺陷管理驱动软件过程是本文研究的出发点,实施缺陷管理改进软件过程和软件项目管理水平是本文研究的目的。本文在研究了软件项目管理和软件缺陷的基本理论,技术和方法以及软件缺陷的定义、种类、分类、特点、和度量方法的基础上,设计并实现了一个基于软件缺陷分类及度量的软件缺陷管理系统。从缺陷分类与度量方法的应用模型到软件缺陷管理系统实现的过程是与具体的软件实现技术相关联的。本文设计与实现的软件缺陷管理系统以典型的网络信息服务器IIS(Internet Information Server)和SQL Server数据库作为解决方案的基础,通过ASP和Java图表生成软件包来实现数据访问和实时定量分析软件项目中的缺陷信息。通过缺陷管理系统获取软件缺陷数据,产生多种具有决策支持作用的缺陷数据分析报告,这些缺陷数据分析报告为管理者和开发者提供软件质量管理的依据和软件过程管理的指导,为软件质量的提高和软件项目管理提供了有效的支撑平台。