体验经济时代的到来,使产品和服务的差距越来越小,顾客要求的是亲身参与和获得的独一无二的体验,所以企业必须抓住消费者的需要,创造有吸引力的环境,让消费者通过亲身参与并沉浸其中,为消费者创造美好的回忆。二十一世纪,企业获胜的关键是为顾客创造体验价值。随着主题公园业的发展,显现出发展速度快,同质性高和多数面临危机的特点。如何提高游客满意度,进而产生正向的行为意向赢得游客成为主体公园经营的关键。本文以体验价值为研究点,通过对欢乐谷主题公园游客的调查数据进行分析,希望透过实证研究验证体验价值对游客满意度和行为意向的影响关系,同时将分析不同人口统计变量在各研究变量上的差异,以期为主题公园经营者根据游客特性构建市场区分策略以吸引游客群提供依据。本研究公收回有效问卷194份,对获得的数据进行实证分析获得以下结论：1.主题公园消费体验由环境体验、服务体验和游客互动体验构成,这三个方面对体验价值产生正向影响。2.体验价值的四个层面对顾客满意度产生正向影响,其中趣味性将产生的影响效果最大,其次是投资报酬。3.体验价值对消费者行为意向产生正向影响,趣味性和投资报酬对行为意向的影响效果显著。4.不同人口统计变量下的游客的体验价值有显著差异。