随着互联网的飞速发展和高度普及,网络传播以其公开性、便捷性、互动性和匿名性等特性越来越受到公众的追捧。互联网深刻地影响着政治、经济、文化和生活等众多领域,它也成为时下公众在面对各种重大现象和社会问题时表情达意、参与和讨论公共事务、进行舆论监督的重要平台,是民意的重要集散地和扩散区。互联网的出现也带来了新的表达方式——网络舆论,网络舆论使普罗大众有了真正意义上的自由表达和话语权。近些年我国出现的一系列重大的网络热点事件使我们清晰地看到了网络舆论产生的巨大能量,同时也不免让人对网络舆论这把“双刃剑”产生担忧。一方面,网络的快速发展给公众带来了更加便捷的表达渠道、拓宽了舆论表达的空间,是社会进步的重要表征之一;另一方面,网络舆论中的非理性言论也得以快速传播,过度情绪化、偏激化的言论甚至能够造成严重的社会影响。非理性言论是指是指网民在参与网络讨论时所表达的观点和意见,这些观点或意见体现出丰富性、情绪化和偏激化的特点,主要表现为网络宣泄、言论偏激、造谣传谣和盲目吹捧等传播形式,容易对社会事实产生严重的干扰,造成恶劣的社会影响以及污染网络环境。本文以天涯社区为研究范本,梳理非理性言论的演变过程、特点和表现形式,分析非理性言论带来的的正负效应,从技术、心理、社会、管理和法律等五个角度挖掘非理性言论产生的原因,并提出解决方案。从天涯社区自身入手加强社区内把关环节、健全社区的后台管理、积极与传统媒体联动进行舆论引导,减少非理性言论的发生;从网络制度方面,通过加强立法和加强执法双管齐下的方式完善网络规制;从网民主体入手,提高网民媒介素养以及加快网民网络道德建设能够在源头上扼制非理性言论的产生。