随着目前企业的IT系统越来越复杂,网络设备、服务器、数据库越来越多。而国内企业对IT基础设施运行情况的监控存在着较大的差距,亟需一整套完整的、标准的、统一的监控系统对IT基础设施运行情况进行监控,以帮助提升IT系统管理的水平。同时,企业业务部门不断推出各种新式业务系统,系统维护的工作量急剧增加。若某业务系统运行出现故障,业务部门无法判断故障产生的具体原因,IT部门由于对业务系统的了解欠缺,无法判断故障对业务造成的影响。所以,建立一套面向业务服务、面向市场的IT监控系统,是监控产品的发展趋势与挑战。基于Nagios的IT业务服务监控系统,是在基于BSM(业务服务管理)理念上进行设计与开发的以业务为主的新型智能监控系统。系统通过健康度建模实现了把业务服务与IT基础设施关联的功能,提供图形界面以构建业务影响模型,提供多种影响方式定义,真实反映用户业务系统的架构和影响关系。本系统基于优秀开源监控软件Nagios,进行深度定制集成与二次开发。通过提供基于代理和无代理的数据采集技术,对服务器、网络、中间件、数据库等进行广泛深层次的监控和管理。通过提供短信、邮件等告警方式,并能够根据用户需求自动生成各种美观的图形、图表分析报告,及时解决在日常IT管理中遇到的问题。通过表现力极为丰富、多层次的网络拓扑图满足不同层面管理人员直观了解系统运行状况的需求。本文给出了基于Nagios的IT业务服务监控系统的需求分析以及总体架构,给出了系统使用的关键技术,给出了关键功能模块的设计与实现方法。