人格特质与员工绩效间关系研究

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霍桑实验以来,研究者们将绩效影响因素的研究视角逐渐由传统的正式组织结构分析向组织行为发展,而且已经取得大量研究成果;时至21世纪,随着人类经济全球化的不断加深、信息技术网络化的持续普及以及知识经济的快速发展,企业之间的竞争逐渐由产品竞争、市场竞争向人才竞争转变。人才是企业之本,而人的性格特质又会对绩效产生影响。人格特质与工作绩效间关系一直是国内外学者研究的热点,国外研究已取得诸多成果。而国内,由于起步较晚,研究的深度、广度以及针对性与国外比起来还存在一定差距。本研究在阐述所选取的人格特质和绩效等相关理论以及国内外研究成果基础上,选取新疆本土具有代表性的三大企业作为研究对象,采用“大五模型”量表和自我监控量表作为人格特质问卷,结合观察法和访谈法,使用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件对员工人格特质与工作绩效间关系进行分析,并进一步探索新疆情景中这些研究结果与前人研究成果的异同。人格特质包括自我监控、外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性六个维度,而工作绩效包括任务绩效和周边绩效两个维度。研究结果表明,在新疆企业中,员工的人格特质会因人口学统计特征的不同而有所差异,这些特征包括诸如性别、年龄、学历、婚姻状况、岗位(管理者或者非管理者)和工作内容(销售、会计等);员工不同的人口学统计特征会影响员工绩效,这些特征包括学历、年龄和婚姻状况;员工针对环境的自我调节能力高低会对任务绩效和周边绩效都产生很明显的直接影响;员工责任心强烈与否也会对其任务绩效和周边绩效产生明显的直接影响;员工是否平易近人或者豁达,会对其工作绩效产生明显的影响;员工情绪的不稳定性会降低员工绩效;比起对于任务绩效的影响,员工性格外向性对周边绩效的作用更大一些;开放性对工作绩效的预测没有显著性。其中,对外向性和开放性与员工绩效关系的研究结果具有一定的新疆特色。通过这些研究,期望对企业人力资源管理实践中的人才选拔提供判别标准。当然,这并不能成为绩效考核标准。
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