团队心理安全、知识共享与交互记忆系统的关系研究

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现代信息技术的突飞猛进促使社会进入了知识经济时代,知识管理则被看作是适应知识经济的全新的管理思想,有关团队的知识管理理论也随之席卷而来。作为团队知识管理系统的新生代表,交互记忆系统正引起越来越多的研究者和企业的关注。在交互记忆系统中,团队成员通过对各自专长的相互了解和协调整合来增强团队的信息处理能力,研究者们普遍认为,这一过程使团队所拥有的知识价值达到最大化的同时也提高了团队的绩效。因此,有关交互记忆系统的研究具有重要的管理实践意义。交互记忆系统的有效运作要求团队成员之间存在充分的信息沟通,然而在现实的团队中,团队成员由于担心承担人及风险往往对信息的分享和沟通有所保留,这时对交互记忆系统和团队的成员共享心理之间的关系研究就显得十分必要。以往对交互记忆系统前因的研究大都集中在个人特征、组织特征、任务特征这几类变量上,对其与团队心理氛围的关系探讨着墨甚少,同样,对自变量与因变量之间具体作用机制的探讨也不多。本研究从团队心理安全这一全新的视角出发,通过对以往理论的回顾以及对现实团队的调查和实证分析,探讨了团队心理安全与交互记忆系统的关系,并引入知识共享概念,就两者之间的作用机制进行了进一步的探究。最后,本文指出了研究的局限性并对未来的研究方向提供了若干意见。本研究的主要结论是:团队心理安全可以有效地预测知识共享和交互记忆系统;知识共享可以有效地预测交互记忆系统;知识共享在团队心理安全和交互记忆系统之间存在中介作用,但并非完全中介,团队心理安全可能通过其他中介变量或直接影响交互记忆系统。
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