员工建言行为与组织引进型管理创新的关系研究:知识共享和领导成员交换关系的作用

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改革开放三十多年来,我们国家的工业化道路取得了长远的进步,国民经济得到了跨越式的发展。2010年更是快马加鞭,一举取代美国成为了全球制造业第一大国,超越日本成为了全球第二大经济体。不得不说,取得这样的成就实属不易,而这其中就包含了大批国内企业的努力。然而,随着金融危机在全球的蔓延和持续的发酵,各国的经济变得萎靡不振。长久以来,低成本的生产资料、高国民的储蓄率、国外相对开放的技术输入以及国内潜力巨大的消费市场是我们赖以依存的竞争优势,可当这些因素共同为我们营造的发展机遇期不复存在时,我们还能依靠什么呢?为了促进经济持续、健康、稳步地发展,党和政府提出要大力转变经济的发展方式,由资源粗放型向科技密集型生产方式转变,变“中国制造”为“中国创造”,实现产业的全面升级。“中国创造”对企业的发展提出了新的要求,这需要我们在管理实践中转变传统的思维观念、变革落后的制度,实现全面的创新。这是一个激荡人心的时代,知识经济时代的来临为人们带来了舒适的生活体验,却也将企业推向了一个更为激烈的竞争环境。Ray Stata在分析了上世纪八十年代美国企业衰落的根源后指出,“美国企业面临的最严重的竞争问题是创新速率的下降,而这种创新速率的下降是因企业缺乏管理创新所导致的”。而在三十年后的今天,这一问题显然也正困扰着国内的企业们。作为一项系统性的工程,管理创新活动具有多样性、复杂性等先天特性。同时,由于组织对管理创新差异化的需求并不高,且管理创新主要的目的在于提升组织的运营效率,因而在管理实践中,当前国内企业的管理创新活动以引进、吸收为主。为此,本文选择国内企业普遍存在的引进型管理创新为研究对象。本文通过对国内外学者已有的相关研究进行梳理总结后发现,现有文献多从企业家或管理者的视角出发,深入挖掘企业管理者在引进管理创新过程的决策机理和影响因素,但对员工行为在企业引进管理创新过程中影响机理则涉入的不多。作为组织重要的组织部分,他们是组织决策的参与者和执行者,更是组织绩效的直接创造者,显然,员工行为的影响不应受到忽视。因此,本文选取员工作为研究视角,深入挖掘员工建言行为对组织引进型管理创新影响研究。当前,我们已经步入了知识经济时代。在知识经济的时代,知识的重要性得到了人们的普遍认同。管理大师德鲁克曾预言,“知识将超越土地、劳动、资本与生产设备等生产资料,成为决定组织发展的关键性因素”。实际上,组织能否有效开展管理创新活动取决于组织是否可以充分利用知识。作为知识管理的核心,知识共享能使组织充分利用知识,进而有效提升组织的创新能力。因而,组织必须重视对知识的管理,促进组织内的知识共享。本文在对现有文献的整理、分析和归纳的基础上,从员工的视角出发,立足于引进型管理创新的研究,旨在探讨员工建言行为对组织引进型管理创新的影响机理,重点分析知识共享在二者之间的中介作用以及领导者成员交换关系对员工建言行为和知识共享的调节作用。在确立研究的主题后,本文综合运用了文献综述、问卷调查和数据分析等方法进行研究。首先,通过对国内外有关员工建言、领导者成员交换关系、知识共享和引进型管理创新的研究文献进行梳理和归类并形成文献综述,在此基础上提出本文的研究假设,形成本文的研究模型。其次,在分析现有文献后,选取国内外学者研究中比较成熟的测量量表,然后结合本文的研究实际编制研究所需的问卷,并通过问卷星平台进行调查问卷的发放,共收到了来自全国各地合计161份有效问卷。最后,通过运用SPSS18.0对样本数据进行分析,验证了本文提出的假设,并得出以下的研究结论:1、员工建言行为显著促进组织引进型管理创新水平,其中促进性建言行为和抑制性建言行为均能正向促进组织的引进型管理创新水平。2、员工建言行为对组织内的知识共享有正向影响作用,且促进性建言行为和抑制性建言行为均能对组织内的知识共享有正向影响作用。3、知识共享在员工建言行与对组织引进型管理创新的正向关系中起到了中介作用。4、领导者成员交换关系对员工建言行为与组织内的知识共享正向关系中有着调节作用。本研究的创新之处主要有以下两个方面:1、丰富了员工建言行为结果变量的研究。现有的研究主要关注于员工建言行为的前因变量的研究,或基于社会交换理论研究管理者的领导风格对员工建言的影响,或基于个体特质理论、心理学等视角研究员工的个性特征对建言行为的发生影响。2、开创性地将员工建言行为引入了组织管理创新研究的领域。目前,学术界的研究过于关注企业家或管理者视角下的引进型管理创新。这些研究主要分析了企业家的决策机理以及企业家进行决策时的影响因素,对我国组织管理创新的实践起了很大的促进作用,但却忽视了员工行为在组织引进管理创新过程中所扮演的角色。作为组织的重要组成力量,员工的一举一动会对组织的效能产生深远的影响,而本研究的结果也证实了员工建言行为对组织引进型管理创新有显著的预测作用。本研究是在前人研究成果的基础上选取员工为研究视角,通过实证分析验证了员工建言行为对组织引进型管理创新影响路径,结论具有良好的理论和实践意义。同时,本文依据研究结论对国内企业的管理实践提出了一些具有建设性的对策和提议:在企业的管理实践中,企业应积极重视、引导员工的建言行为,构建有益于知识共享的组织文化;管理者应主动和员工建立良好的人际关系,在组织结构上应适度的降低集权程度:企业还应该完善组织的人力资源管理体系并提高企业的信息化水平。然而,由于笔者受限于自身的学术水平以及研究对象复杂性等因素的影响,因而本文的研究还存在诸多的不足,这有待于进一步的研究与探讨。
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