商业银行信息系统绩效的评价或预测是信息系统研究中的重大课题，在理论和实践上都具有重要的意义。本论文探索建立适用于商业银行信息系统绩效评价的具可操作性的方法论体系，以期为商业银行信息化建设提供科学的和有效的决策方法。首先对所研究问题的背景做出简要介绍，指出在企业信息化及企业信息系统建设步伐加快的同时，关于信息系统绩效评价的研究却相对滞后。分析了商业银行信息系统的应用现状和商业银行信息系统绩效的评价现状，并且提出了商业银行信息系统绩效的评价中存在的问题。对于影响商业银行信息系统绩效的主要因素进行了分析，为后面评价指标体系中指标的选取提供了研究范围。通过分析现有的企业信息化指标体系，设计了中国商业银行信息系统绩效的评价指标体系，为后面评价数学模型的构建提供了方向和范围。最为重要的是，采用适当的评价方法和计算方法构建了商业银行信息系统绩效的评价数学模型，并将本文的理论研究成果用于对现实商业银行信息系统绩效评价，同时也是对理论研究成果正确性的检验。最后，总结了全文，一方面指出了本课题的价值所在，另一方面也针对信息系统绩效评价的复杂性，分析了本文的不足之处。本论文提出了评价商业银行信息系统绩效的新方法，意在提高商业银行信息系统绩效评价的水平。从实证研究方面来看，本文对商业银行信息系统绩效的评估结果为中等偏上，与商业银行信息系统的实际运行情况相比是比较吻合的，这也说明了本文所建立的模型和所构建的指标体系是比较成功的。