在懒人经济盛行、到家服务日益火爆的今天,随着我国老龄化进程的加速以及“银色浪潮”的袭来,我国出现了庞大的养老需求,逐渐暴露了传统的机构型养老和家庭式养老不能与之相匹配的弊端,应运而生的是以社区为依托,提供日间照料服务及上门服务的居家养老模式。养老服务进程的加快,使得社区居家养老服务逐渐的在多元的养老模式中凸显出来,并慢慢的演化成为结构主体相对明确、具有自身特色的养老服务供应链。但在实际发展的过程中并不是最优最佳的,仍然存在一些问题影响着其服务质量的提高,其中比较突出的问题有订单堆积严重、工作量负荷过大、处理能力不强、老年人满意度不高等。因此,解决社区居家养老服务供应链服务质量问题对我国养老服务业的健康发展起到一定的促进作用,极具研究价值。梳理文献及资料,将国内外目前研究的情况进行详细的总结,选用能够研究大宗复杂系统的系统动力学来分析社区居家养老服务供应链,并将供应链运作过程中的问题总结抽象成为变量,进而分析服务集成商和服务供应商在订单堆积、目标处理能力、紧急订单处理能力、老年人满意度以及工作负荷等方面的变化关系,构建社区居家养老服务供应链服务质量模型,建立仿真方程并将老年人服务订单率作为扰动变量,对模型进行了仿真,仿真后的结果对比分析了订单堆积、目标处理能力以及老年人满意度等变量的变化趋势情况,证实服务质量问题的存在性,说明了优化模型的必要性。引入信息共享机制,优化原有的基础模型,进而构建出社区居家养老服务供应链服务质量的信息共享模型,从信息共享模型的仿真结果能够看出,信息共享后的服务质量较之前没有引入信息共享时有所提升,具体表现在订单堆积量减小,处理能力波动情况趋于平缓、工作负荷有所减弱以及老年人订单满意度提高等方面,证明了信息共享通过影响内部变量而提高社区居家养老服务供应链的服务质量,同时使其运作效率更加的高效,有利于我国养老服务业的健康发展。