超市卖场布局的合理与否直接影响着顾客的购买行为与现场购物体验。合理的超市卖场布局能够让顾客容易进入并增加顾客良好的购物感受,从而能够进一步激发顾客的购买欲望。基于顾客满意度与消费者心理的超市卖场布局设计,能够有效的提升超市卖场的顾客体验和满意度。系统布置设计(SLP-System Layout Planning)是设施布置与设计的有效方法,但国内地方性的中小型本土超市卖场对于系统布置设计的方法还比较生疏,运用范围也相对较小。本文拟采用系统布置设计(SLP)的方法、层次分析法和模糊综合评价法对进行超市的优化布局,以期对小型便利店以及本土、特色超市的设施布置提供一定的借鉴和指导依据。Q超市是河北省高碑店市本土的特色超市,在卖场布局时常常根据积累的经验以及对国内外大型超市卖场布局设计的模仿与借鉴进行。在布局设计方面缺乏理论依据和科学指导,在对顾客购物体验与购买行为的研究方面更是一片空白。面对外资超市和国内大型商超的逐步向中小城市下沉,以及电子商务发展的冲击和消费者消费习惯的改变,使得竞争日趋白热化,布局优化和服务的提升迫在眉睫。本文首先对Q超市进行实地考察并绘制平面布局图,然后向超市顾客随机发放调查问卷,运用改进型SLP方法对超市内部进行布局,对超市各区域间的物流关系和非物流关系进行分析,得出各区域间的相对位置图,并据此得出可行的超市布局方案,并对生成的布局方案利用AHP-模糊综合评价法进行评价。