汽车租赁是近年来一个新兴行业。在我国，随着交通系统的不断完善，具有租赁汽车需求的人群日渐增多，汽车租赁业发展迅猛。对于汽车租赁公司来讲，增长的业务量带来的是更高的信息处理要求，以人工为主的传统汽车管理重复劳动多，劳动强度大，而且容易出错，已不适应现今汽车租赁业务的需求多样化，只有快速高效地处理商业信息才能提高企业的竞争力。为规范经营管理，降低运营成本，提高工作效率，汽车租赁管理系统软件的开发是必要的。根据汽车租赁的市场分析，汽车租赁业务管理系统是一个针对于现代的经济潮流而产生的信息管理系统。使用该系统可以让复杂的租赁业务变得轻松而且高效，缩短汽车租赁的周期以便吸引更多的顾客。可以为租赁公司减少财务支出和人员成本，节约投入资金。另一方面，在Internet网平台上，数据的安全性高度可靠，汽车租赁记录信息也是准确的，各种账单和汽车租赁排行可以快速计算。从多方面考虑，本系统尤为适合刚成立或资金不充足的汽车租赁公司。本文实现的基于JSP的汽车租赁管理系统主要使用的是MySQL数据库和Java语言。汽车租赁管理系统的设计使用三层架构：表示层、业务逻辑层和控制层。系统的表示层采用JSP页面实现，业务逻辑层由DAO接口控制，控制层交给ACTION处理。汽车租赁管理系统需要用户操作界面和管理员管理界面，据此，将系统分为两个部分：前台和后台。系统中有游客、会员、管理员及第三方四种角色，其中前台的权限提供给所有用户，后台的权限仅提供给管理员和第三方。前台主要是实现浏览车辆信息、查询车辆信息、选择汽车租赁、续租、还车、对车辆使用情况进行评价、事故违章申请、投诉、查看投诉回复等的应用程序。后台主要是维护关于发布车辆信息、管理车辆信息、审批租赁订单、回复用户的申请和投诉、查询收入报表等操作的数据库。并且，为了迎合营销需求，另设了会员管理制度，以便吸引新顾客，留住老顾客。在系统实现中，增加了第三方模块。第三方具有最高决定权，当系统管理员驳回会员的责任方认证申请时，会员可以申请第三方裁定，由第三方最终确定责任者，增加了系统的透明性与公正性。上述优点均有利于汽车租赁公司更快的发展。不过，该系统在顾客租赁身份验证和保证还车时间的功能上需要进一步完善。整体来说，该系统平台借助于网络，采用简洁的界面，简单的操作易于用户掌握，也有助于租赁活动记录手续的简化和租赁周转时间的提高。