20世纪80年代以来，分工的不断深入和信息技术的推动使得服务外包业获得了快速发展，业务领域不断拓宽。伴随着金融外包、研发外包等服务外包新领域的兴起，外包服务所处的价值层次不断提升，对于知识的要求也不断提高。在服务外包合作中，知识获取不足、缺乏一致性、对知识交流的忽视和知识不能有效利用等问题已经制约了外包服务的发展，发包企业和承包企业之间的知识共享成为服务外包业务成功的关键一环。服务外包企业间的知识共享活动即是发包企业与承包企业之间的知识交流和讨论，可以划分为隐性知识共享和显性知识共享两个层面，其中隐性知识的共享更为困难，但对于企业的作用更大。服务外包是发包企业与承包企业之间的一种跨越组织边界的长期合作方式，服务外包业务的成功需要发包企业与承包企业之间进行知识共享。　　 目前对于服务外包企业间知识共享的研究还处于初级阶段，对于服务外包企业间知识共享效果的影响因素的研究很少。本文以组织边界理论为基础，运用知识管理理论，针对服务外包模式的特点，对发包企业与承包企业间的知识共享活动进行了分析。本文研究过程中主要采用了文献研究法和实证研究法，对于服务外包和知识共享的相关文献进行了归纳和分析，通过问卷调查和数据分析，验证了假设，获得了本文的研究结果。　　 本文第一章阐述了研究目的与意义，分析了服务外包企业间知识共享活动对于外包业务成功的重要作用。第二章阐述了服务外包和知识共享的基本概念以及组织边界理论的内涵。第三章在对服务外包知识共享内容和过程进行研究的基础上，提出了服务外包企业间知识共享过程的三角模型，分析了服务外包企业间知识共享所存在的障碍。第四章从跨组织边界视角分析了服务外包企业间知识共享的影响因素，提出了研究的概念模型。第五章对于服务外包企业间知识共享的影响因素进行了实证分析，得出了研究结果。第六章为全文总结和研究展望。　　 本文的研究结论为：物理边界因素、社会边界因素、心理边界因素和知识壁垒因素对服务外包企业间知识共享的效果产生了阻碍作用，组织能力因素促进了服务外包企业间的知识共享效果。