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石油石化行业是一个比较特殊的行业,该行业关系到国家的经济命脉。该行业经营管理者胜任特征的高低对企业绩效的影响比较大,因此,研究石化行业企业经营管理者的胜任特征具有非常重要的现实意义。目前,国内外关于胜任特征的研究资料非常丰富,但关于石化行业经营管理者胜任特征的研究资料还没看到。对石化行业经营管理者的胜任特征进行研究,特别是对石化合资企业的经营管理者胜任特征进行研究,在理论上就具有重要的研究意义。基于这样的背景,本研究首先对石化行业经营管理者的胜任特征进行了研究,并构建了石化行业经营管理者的胜任特征模型。在此基础上,本研究还对石化行业经营管理者的胜任特征与组织气氛、高绩效管理系统以及组织绩效的关系进行了研究,并构建了四者之间的关系模型。本研究得出如下结论:
⑴通过对石化企业经营管理者的胜任特征进行探索性因素分析、验证性因素分析以及T检验后发现:石化企业经营管理者的胜任特征模型是一个多层次多维度的模型,本身包含两个层次和十一个维度。第一个层次是胜任特征族群,主要包括四个胜任特征族群,分别是:“管理力、发展力、领导力和沟通力”;第二个层次包括十一个因素,分别是:“执行力、安全生产、决策力、系统思考、成就动机、学习力、前瞻力、培养人才、自我效能、跨文化沟通力、情绪识别”。由于“情绪控制”在高绩效管理者和低绩效管理者之间不存在显著差异,因此,该特征不是石化企业经营管理者的胜任特征。该模型和现实管理实践比较吻合。
⑵通过对石化行业经营管理者的胜任特征状况进行研究后发现:石化企业经营管理者在性别、学历、职位以及所属企业的性质上,胜任特征上有显著的差异。具体来看,决策力、学习力和系统思考三个因子在性别上有显著差异,而且,都是男性优于女性;除了跨文化沟通能力、执行力、系统思考和安全生产四个因子在学历上没有差异外,其余八个因子在学历上均差异显著,而且,都是本科、硕士、博士优于专科、高中和初中;除了跨文化沟通能力、情绪识别和安全生产上在职位上差异不显著外,其余胜任特征的各维度差异均显著;而且,中层管理者的胜任特征最高,其次是职位最高者,最后是职位最低者;自我效能感、学习力、培养人才与管理能力在不同性质的企业上存在显著差异,而且,外商独资企业的经营管理者胜任特征分数最高,其次是合资企业,然后是国有企业和其他类型企业。
⑶石化企业组织气氛包括融洽的同事关系、融洽的劳资关系以及员工的消极氛围三个维度。总体来说,石化合资企业的组织气氛要好于其它类型的企业。
⑷石化企业高绩效工作系统由参与管理、长期雇佣、人力资源管理措施三部分组成。在总体上,外资企业和合资企业在参与管理、人力资源管理措施上要高于国有企业和港澳台商投资企业。而国有企业在长期雇佣上要高于外资企业和合资企业。
⑸石化企业经营管理者的胜任特征、组织气氛、高绩效管理系统都对组织绩效有一些影响。但是,经营管理者的胜任特征主要是通过影响组织氛围进而影响了组织绩效,而高绩效工作系统与经营管理者的胜任特征、与组织气氛之间的影响关系不大。
⑹在创新性方面。本研究把定量的研究方法(如,问卷法、核检表法)和质性的研究方法(访谈法)进行结合,并根据绩效来进行分组,然后对因素分析所得到的特征进行差异性检验,以此来找到经营管理者的胜任特征。这样的研究方法和方式具有比较高的创新性,在国内外还没有人使用过。另外,本研究所得到的石化企业经营管理者胜任特征模型和石化企业经营管理者胜任特征与组织气氛、高绩效工作系统以及组织绩效的关系模型具有比较好的创新性。