【摘 要】
:
随着中国进入到4G时代,消费者对移动互联网服务的要求越来越高。在大规模建立4G网络的同时,提供高质量的流量业务服务推动运营商之间的竞争进一步升级。本文以甘肃联通公司为
论文部分内容阅读
随着中国进入到4G时代,消费者对移动互联网服务的要求越来越高。在大规模建立4G网络的同时,提供高质量的流量业务服务推动运营商之间的竞争进一步升级。本文以甘肃联通公司为研究对象,在关系营销相关理论与文献的基础上,对甘肃联通的关系营销策略进行研究。4G牌照发放给电信行业发展带来新的变化,在此背景下,本文采用五力模型对电信产业环境的现状和竞争情况进行了分析,并引用电信企业的服务创新案例为甘肃联通的关系营销提供参考。本文对甘肃联通的外部环境和内部条件进行了SWOT分析,指出甘肃联通实施关系营销的必要性。在上述分析的基础上,本文提出甘肃联通实施关系营销的具体策略,主要分为外部客户、内部客户、政府、供应商、渠道商、竞争者六个方面。为保证上述关系营销策略的实施,本文还提出了一系列的保障措施,如抓住工作重点、部门整合、网络建设、全员学习、建章立制、构建服务体系和持续改进等。本文对甘肃联通公司关系营销策略的研究有助于甘肃联通公司加强客户关系管理,对解决4G背景下甘肃联通公司面临的发展问题具有一定的理论和现实意义。同时本文的研究可为其他电信企业的关系营销提供借鉴。
其他文献
发作性运动障碍(Paroxysmal dyskinesia PxD)是一组具有高度临床异质性的运动障碍性疾病,依据发作前先兆、发作期表现、持续时间、病程长短及病因等进行分类。其中发作性运动
角膜的透明特性是其发挥正常生理功能的基础,但在感染、机械及化学损伤等病理情况下可以导致角膜新生血管(corneal neovascularization,CNV)生成,使其失去原有的透明性,严重损
为了保障高校毕业生就业质量评价体系实现其预期的作用效果,要求我们注意就这一问题展开深入思考和分析。本论文将简单分析目前高校毕业生就业质量评价体系存在的不足之处,并
<正>美术馆是用消耗物质财富来创造精神财富的地方,如果没有充裕资金的支持,难免举步维艰。不过,以收藏者之名建立私家博物馆并且对公众开放,对于那些超级富豪们来说,这始终
为了有效抑制噪声调幅干扰,该文通过对数变换,由信号虚部准确估计干扰信号载频和初始相位,再对干扰信号进行解调,利用频域对消方法抑制干扰信号分量。仿真实验显示算法具有较好的
地质环境是天然环境的一个组成部分,是人类居住和赖以生存的浅部地质空间。地质环境具有如下特征:空间性,其上限为地表,其下限视研究目的而定;稳定性,其环境要素是相对。稳定的;可变
在岩相学观察和锆石CL图像研究的基础上,利用LA-ICP-MS原位分析方法,对北秦岭官坡超高压榴辉岩和伴生的石榴石角闪岩(榴闪岩)进行了详细的锆石微区微量元素和U-Th-Pb同位素分
生长素是已知的植物激素中唯一具有极性运输方式的激素。利用生长素极性运输抑制物和生长素极性运输突变体,使人们获得大量有关生长素及其极性运输在植物生长发育调控中具有重
低温环境分布最广,生物圈约80%以上的部分为常年低于5℃的低温地区,而在水环境(包括深海、极地海洋、海冰和高纬度湖泊等)中病毒的分布和含量是非常丰富的。在这些低温环境中
中国正兴起波澜壮阔的改革和复兴,随着电子商务,移动互联网应用的兴起,传统的商业模式正在经历空前的变革,这当中面临的挑战是前所未有的,面临的机会也是史无前例的。层出不