社会的稳定团结需要构成社会最基本的单位——社区的稳定和团结，而社区又是由居民及居民生活的场所所构成，因此提高居民素质和幸福生活指数相当重要。社区的管理服务者是社区居委会和社区内的物业管理企业，通过提高自身的服务质量，社区物业服务可以提供令居民满意的管理和优质的服务，更能为居民提供舒适、方便的生活，从而构建和谐有序的社会，达成社会的稳定和团结。随着住房制度改革的推进，房地产业的飞速发展，大量新投入使用的住宅小区有着专业化、规范化、市场化的物业管理，居民生活质量相较于以前得到了明显提高。城市中许多老旧院落中居民的生活却与此有着显的反差，由于建设年代较早、规划设计落后、建设公共设施不完善、管理不到位，普遍存在环境较差、秩序混乱，保安、保洁、水电维修服务不到位等问题。现代城市建设中存在一个迫切需要解决的重要课题，那就是采用什么方式来实施物业管理，并改善老旧院落的生活环境。本文将对社区物业进行研究，采用现代管理科学的方法，研究社区物业市场化对物业行业及社区院落管理和居民生活的影响，并通过建立物业体系、实施流程优化，持续提升服务的经营价值、构建基于服务的差异化竞争优势的准市场化社区物业公司。