论文部分内容阅读
21世纪是知识经济时代,知识成为企业重要的生产要素,随着市场竞争的加剧以及新技术的不断涌现,为适应剧烈变化的外部环境,企业需要不断对自身做出相应的调整,这就需要管理者能够随时把握企业当前的组织结构、业务过程以及知识的状况,并随时对它们进行更新和调整。知识管理就是在这一时代背景下提出的全新理念,其目标是为了促进企业知识的获取、发展、传递和存储等,以提高企业知识资源的利用率,知识管理目前已成为国内外重要研究课题。 然而,目前在这领域的研究成果还不是很完善。通过对国内外成功和失败案例的分析可以看出,一个企业要成功实施知识管理,就需要从组织机制、管理工具以及实施方法上不断地完善。通过组织机制的改善,确定知识管理的战略发展地位,营造知识共享和知识创新的企业文化;结合对知识管理过程的分析和管理工具的评价,选择适合自身企业的知识管理工具;结合企业的具体领域范围,探索基于企业具体情况的实施方法,在实践中通过对实施的跟踪与评价,不断地完善知识管理的实施方法。本文正是基于当前时代发展的要求,并结合制造行业的具体情况,对前面所述三个环节做了一定的研究和探讨,对我国企业在知识经济时代的发展,特别是制造企业的发展具有一定的积极意义。 本文的主要思路是结合前面知识管理现状及一些案例分析,围绕分析的三个主要环节展开的,即围绕管理机制、知识管理工具以及知识管理具体的实施展开,并设计和开发了一个知识管理系统原型。全文共分为六章: 第一章是全文的总体介绍部分。对知识管理的发展历史,知识管理的定义以及重要性进行了简单的介绍;对知识管理的研究现状做了分析,对国内外知识管理的成功和失败案例进行了分析;论述了全文研究工作的意义,文章的思路以及组织结构等。 第二章主要探讨了知识管理的理论。针对现有知识种类繁多,知识冗余的特点,提出了知识质量优化概念;针对我国的知识企业,特别是高科技企业面临的管理困境,对企业知识资本的构成进行了分析,发展了知识资本评价的方法,知识资本的研究有利于企业完善科技人才开发与管理政策,有利于形成有效的科学评估体系,促进企业知识资本运营,通过正确评估知识资本和知识工作者,形成重视知识和知识工作者的正确导向,通过重新认识知识企业的组织结构、管理机制和制度安排促进知识管理的实现;最后对知识建模理论与技术进行了探讨,知识建模技术能有效地支持知识管理,以体现知识与知识、知识与人、知识与过程等集成的思想,实现企业知识的共享和重用。 第三章主要对知识管理的工具进行了研究。结合第二章对知识管理理论的研究,首先从知识的处理过程和知识的转化过程两个角度出发,分别地对知识管理的过程进行了剖析;并分别结合这两个角度,对现有的知识管理工具进行了分类和评价,以帮助企业更好地选择管理工具;同时,对支撑知识管理工具的关键技术进行了分类研究;对支撑技术的成熟度评价、知识管理工具的应用程度评价进行了简单的阐述与分析。 第四章结合第二章对理论的研究和第三章对工具的研究,主要研究了如何进行知识管理的实施与应用。首先阐述了知识管理的实施方法与步骤,并对知识管理实施过程中的监测与评价方法进行了简单的阐述;然后分析了知识管理如何与其他管理方式的集成,结合对项目管理的研究,探讨了如何在项目管理过程中集成知识管理,结合对大批量定制模式韵研究,探讨了如何在大批量定制中实施知识管理;最后,针对制造企业,提出了从人力、结构、技术、市场四个方面着手实施知识管摘丝理的方法.并分别针对各个方面进行了具体的阐述和简单的示例。 第五章结合前面章节的研究,设计和开发了一个知识管理系统的原型。首先阐述了如何通过知识的表达和分类设计和构建知识库系统,并对具体的库结构、库运行模式以及如何维护进行了阐述:然后结合前面知识管理过程的分析,对系统的主要功能模块进行了设计,并结合网络技术的发展,设计了基于B/S结构的系统软件体系结构,分析了系统设计过程中的关键技术;最后简单示例了作者和课题组共同开发的一个知识管理系统原型,该系统首先在实验室内部使用,希望在应用的过程中不断完善,并逐步推向企业和其他领域应用。 第六章对全文的工作进行了总结,并对进一步的工作进行了展望。