随着市场经济的深入发展,电信行业由垄断经营向市场竞争转变,中国移动、中国电信、中国联通三大基础通信运营商之间成为横向竞争对手,从各有特色的差异化营销到如今的全业务经营,市场竞争更显激烈。运营商在降低业务资费的同时,对客户入网审核越来越不严谨,由此产生了大量的应收账款。电信企业作为一个资金、技术密集型企业,电信技术发展更新快,需要企业投入大量资金以更新维护设备、研发新技术,支付人工薪酬。因此,电信企业如何有效地管理与控制应收账款,更好地维护企业营运资金安全,已成为当前急需解决的难题。本文通过对中国电信下属省级G公司应收账款数据的分析,结合电信行业三大通信运营商的应收账款现状,指出G公司在对应收账款进行事前控制、事中控制、事后控制中存在的问题；以应收账款全程信用管理模式为指导,对G公司应收账款管理工作提出了具体的可行性改进建议；并就信用管理部门的设置、用户信用评估模型的制定、内控制度的完善提出了详细的操作方案。这对G公司减少企业经营管理成本,提升市场竞争力具有非常重要的意义,对电信企业的应收账款管理工作也有一定的借鉴作用。