物流在西方发达国家的实践中是降低成本的第三利润源泉,是提高服务水平的利器。而物流外包作为一个企业提高物资流通速度、节省物流费用和减少资金积压的有效手段,目前在全球范围内已经得到了迅速发展。然而,虽然物流外包确实能够给供需双方都带来好处,但在实践过程中,物流外包又举步维艰,企业物流活动的失败有可能源于外包实施过程中的一些困难或意外,但是也极有可能是根源于不恰当的外包决策。根据资源基础理论,物流外包是一种战略选择,可以弥补企业在物流资源和能力上的缺陷。企业实施物流外包,可以减少在物流设备、物流管理和物流运作上的资本投入,从而把有限的资源投在核心能力和核心业务上企业可以充分利用第三方物流企业的资源大大降低物流成本并提高物流运作效率和顾客服务水平。本文在新制度主义理论和资源基础观的基础上,构建了第三方物流用户企业实施物流外包的外部驱动因素以及如何通过物流外包提高企业物流绩效的理论模型。以中国制造业上市公司的250家子公司为研究对象,利用结构方程模型研究制度压力、高管支持、员工技能匹配度、信息系统整合与企业运营绩效的关系。研究发现:只有规范压力会对高层支持的两个维度均产生显著的影响,而模仿压力只会影响高层管理者对外包的信任和重视程度;而高层仅提供对外包的信任并不会对提升员工技能匹配度和信息系统整合能力有显著的影响,只有通过高层的参与和领导才能显著的提高员工技能匹配度及信息系统整合从而显著的提高企业的成本和服务绩效。最后,本文在实证研究结果的基础上给出了促进我国第三方物流用户企业外包过程成功实施的管理启示。本研究不仅补充了物流外包中的制度理论和资源基础理论,而且对外包决策以及绩效关键因素作了深入研究,得出的结论对企业物流外包战略决策具有一定的借鉴意义。