知乎社区公共参与情感呈现研究

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随着社会转型期矛盾纷繁复杂,社交平台成为公共参与新的策源地。近年来,越来越多的网民通过社交平台进行情感宣泄,由此情感成为了网络舆论的监测器。研究者们聚焦于不同社交平台中用户对于社会公共事件的情感研究。而知乎社区作为我国最大的社会化问答社区,活跃用户近月均6.76亿。因此,探讨其社区中用户的公共参与情感呈现是必要的。本文的目的在于探究知乎问答文本中情感呈现的特征,进而更好的了解平台用户对于公共热点事件的直接回应。首先,本文以知乎平台为研究对象,选取“未成年人犯罪”话题精华区“怎么看待永新校园暴力事件?”为具体案例。其次,爬取知乎平台中”如何看待永新校园暴力?”下的问答文本。再次,将文本内容解构为回答日期、回答类型、回答长度、议题指向、高频词和情感倾向、回答者身份、标点符号等七个维度,分别从这些维度剖析一级回答和二级评论与情感之间所呈现的特征。最后,进一步结合社会因素探讨这些特征背后所隐藏的原因及影响,为后续知乎社区中的公共参与提供更有力的借鉴意义。通过实证研究得出以下结论:第一,知乎社区中回答字数较少的文本,情感表达更加强烈。第二,对抗权威的意见倾向以及情绪宣泄的表达方式是一种普遍存在的现象。第三,议题指向上用户情感存在差异。第四,高频词及其词性能够反映用户公共参与呈现的不同情感态度。第五,用户在参与公共讨论的过程中,会辅以标点符号表达不同的情感色彩。第六,用户公共参与讨论的情感呈现与用户的社会属性密切相关。通过以上结论,笔者进一步思考知乎社区公共参与中情感呈现的社会影响因素。第一,用户乐于分享秘密,不害怕暴露秘密和负向情感;第二,消极情感促发强互动和社会同情;第三,情感表达独立,后现代式颠覆权威;第四,情感多元,对抗性情感属于少数派;第五,情感的社会诉求,折射出网民的共同期望。
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