员工工作压力与个人绩效是人力资源管理学、组织行为学、心理学等领域的重要内容,一直以来受到理论界和企业界的关注和重视。如何有效减轻员工压力,如何让员工表现出更多的个人绩效,并挖掘员工的潜力、提高员工满意度、降低员工流失率,以提高企业竞争力,为企业创造最大的效益,是企业管理者急需探讨和解决的重要问题。具体而言,员工工作压力涵盖了员工对工作的满意程度、对组织的满意程度、对工作与家庭的平衡关系等各个与工作相关的方面,是员工对工作的一种心里状态的综合反应,表现的是员工的心理活动过程。个人绩效则是一种产出,是员工为组织的付出和奉献,不仅完成本职工作还能积极主动地承担角色外任务的意愿,对组织的发展有重要意义。国内外学者对工作压力和工作绩效的理论研究已经十分丰富,但对二者之间实证关系的研究却相对很少,而且对于银行业一线员工工作压力和个人绩效的相关关系的研究几乎没有,但相关的实证研究正受到越来越多的重视。笔者认为工作压力与员工工作绩效之间是存在一定的关系的,并试图通过对特定样本(成都市四大国有商业银行一线员工)的实证分析来具体揭示二者的关系。组织如何有效减轻员工的工作压力,让员工在心理上获得各种满足,改善员工与组织的关系,提高员工对组织的满意程度,与之相关的员工的抱怨、怠工、流失等很多问题很大程度上就能够迎刃而解,并能让员工表现出更高的个人绩效,这对改进组织绩效也有积极的作用。因此,本文就员工工作压力与个人绩效之间的关系进行了实证研究,具有以下理论与实践意义：第一,本文就员工工作压力和个人绩效的构成因素进行实证性探索,这对员工工作压力和个人绩效的研究具有一定的理论价值。第二,本文在实证数据的基础上,就员工工作压力和个人绩效的相关关系进行探索性分析,丰富了员工工作压力与个人绩效理论的内容。第三,本文的研究成果和管理建议对于成都市国有商业银行改进其管理工作具有较大的参考价值。当前,四大国有商业银行正处于向现代商业银行全面转型的关键时期,这种转型既包括发展战略的转型,也包括管理体制的转型；既包括经营结构的转型,也包括经营资源的转型。转型期间,广大国有商业银行的员工尤其是各级管理者承受压力的强度和广度均超过以往任何时期。员工的压力和压力管理问题,也显得比任何一段时期更加重要和紧迫。因此,在目前的思想工作中,做好转型期国有商业银行员工的压力管理工作,增强对转型压力的适应力和抵抗力,使员工始终保持适度的压力状态,富有活力、效率、战斗力,并带动人的全面转型已成为亟待研究和解决的重要课题。因此,在成都市国有商业银行转型过程中,探讨改善员工工作压力,提高个人绩效对提高商业银行内部管理水平和市场竞争力有重要的意义。本文以成都地区国有商业银行一线员工为特定的研究对象,了解企业员工工作工作压力与个人绩效行为的基本状况,探讨员工工作压力与个人绩效行为之间的关系。研究的问题有两个：一是国有商业银行一线员工的个人情况对其工作压力和个人绩效是否有影响?二是国有商业银行员工的个人工作压力和个人绩效之间是否存在关系?存在着怎样的关系?首先,本文在回顾前人研究成果的基础上,采用问卷调查法、非正式访谈法等方法,编制了《企业员工工作压力与个人绩效的调查问卷》。然后对成都市四大国有商业银行员工(中国银行、中国工商银行、中国农业银行及中国建设银行四大国有商业银行)200名员工进行了问卷调研,共收回了150份有效问卷。其次,本文实证研究部分采用SPSS15.0统计软件对样本数据进行了分析,分析方法有描述性统计分析、因子分析、可靠性分析、相关性分析及回归分析等方法,得到了成都市国有商业银行员工的员工工作压力和个人绩效现状,在此基础上研究了人口统计变量对员工工作压力和个人绩效的影响,然后对员工工作员工工作压力和个人绩效依次进行相关性分析和回归分析,研究基本验证了构思假设,并得到了以下研究结论：(1)成都市国有商业银行员工的工作工作压力存在五因素结构,即工作负荷维度、职业发展与工作可控性维度、角色冲突维度,自身能力与素质维度及工作条件和氛围维度；个人绩效维度包括任务促进、工作奉献和人际促进四个维度。(2)国有商业银行员工的个人的不同属性对其员工工作压力和个人绩效行为会产生影响,并呈现显著差异。(3)员工工作压力与个人绩效存在一定程度的相关关系。各个维度具体相关关系如下表所示：表1工作压力与个人绩效行为各个维度相关关系表(4)员工工作压力与个人绩效存在一定的因果关系。方程如下：Y1(任务绩效)=-0.044+0.561X2(职业发展与工作可控性)+0.171X3(自身能力和素质)Y2(工作奉献)=0.007-0.101X1(工作负荷)+0.280X2(职业发展与工作可控性)Y3(人际促进)=-0.027-0.146X3(角色冲突)(5)在工作压力各个变量对个人绩效的影响作用中,职业发展与工作可控维度对任务绩效的影响的大于自身能力与素质维度；职业发展与可控性对工作奉献的影响也大于工作负荷维度。最后,本文根据研究结果,对成都市国有商业银行提出了改善员工工作压力的建议以及对后续研究的建议。对银行管理工作的建议主要包括：构建扁平化组织结构,充分授权,让工作更具有灵活性,提高员工的工作自主性和积极性；积极改善员工工作压力的各个方面,以提高绩效水平；积极开展全方位的培训,帮助员工提高自身能力,以满足员工自我发展的需求。在后续研究方面,还可对调查问卷做进一步完善,扩大调研范围和样本量。此外,还可以研究企业性质对工作压力和个人绩效的影响差异,以及对工作压力与个人绩效之间的因果关系作更加深入的研究。