20世纪八十年代以来,随着全球经济一体化和市场竞争激烈化的不断加深,适应当代企业竞争要求的新的营销思想——关系营销应运而生,并得到越来越广泛的应用。关系营销是识别、建立、巩固、维护企业与顾客及其他利益相关者的关系活动,正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心,也是企业成败的关键。本文是在把握关系营销理论的基础上,结合JY公司目前发展现状及存在的突出问题和制约因素,提出了JY公司开展实施关系营销的策略,分别从公司内部市场、顾客市场、竞争市场、流通市场、其他影响者市场五个方面采取措施。论文通过对JY公司面临的内外部环境进行剖析,采用SWOT方法分析得出结论,应在JY公司实施关系营销,建立基于关系营销的营销体系作为未来发展的战略方向,必将能提升JY公司的市场反应速度和顾客的忠诚度,必将提升JY公司的品牌影响力和市场占有率,必将提升企业的营销能力和经营业绩。JY公司遇到的问题也是该行业中诸多企业普遍面临的问题,本文通过提出可行的分析和实施方案,有效拓展了国内对关系营销的认知领域,同时为企业经营者和国有资产管理者提供参考。