随着社会经济的发展,企业规模的迅速扩大,公司开始关注于建立一个成熟的通道,培养优秀的人才强化公司的竞争力,同时为员工发展提供更大的平台,提高员工的敬业度。基于此目的,企业培训在公司的地位不断提升,企业大学、内部讲师等项目相继出现。但是大多数企业在强调如何给员工提供更优质的培训时,忽视了一个至关重要的问题:如何更准确地衡量培训的结果。培训的目的是提升绩效,因此选择合适的培训评估方式去衡量培训是否达到了预期的目标和培训一样重要。论文为案例研究,以柯氏四级评估模型为理论基础,对SSC公司的《专业PPT设计与汇报技巧》培训课程的培训效果进行评估。笔者先分析了SSC公司目前的培训评估现状:评估形式单一,大多仅采用问卷调查法进行培训效果评估;评估流程不完整,仅能实施评估的前两个级别的评估,很少甚至从未实施过第三级和第四级评估。笔者从SSC公司培训评估现状出发,探寻并实践了一条柯氏四级评估的可行之路,在第一级的评估采用问卷调研法来收集学员对培训的满意度,并且不同于一般问卷通过数学平均值来分析数据的分析方法,笔者通过AHP法计算调查结果的加权平均值来进行满意度的衡量。第二级的评估将学员培训前后的PPT演示报告进行对比,以评估学员对PPT技能的掌握情况。第三级的评估为学员设计了“531”行动计划表,衡量其在行为方面发生的转变。第四级的评估采用访谈的方式,了解PPT培训得到的货币收益和无形收益来对培训的结果进行评价。通过柯氏四级评估发现,此次的专业PPT设计与汇报技巧培训取得了较好的效果,学员对培训评价较高,能在后续的工作中能将所学内容学以致用,并且可以帮助其他在PPT方面有问题的同事,对整个组织带来了良好的影响。论文的创新之处在于将在AHP的基础上,创造性地使用加权平均数衡量学员满意度;第一次将“531”行动计划表引入第三级评估,给第三级评估带来了新的评估方法,“531”行动计划表不仅操作简单,便于实施,而且易于评价。此次实践给SSC公司带来了一次完整意义上的柯氏四级评估,丰富了培训评估的手段,对以后的培训评估有着重要的方法论和实践指导意义。