自信息技术诞生之日起,关于IT价值的讨论,就成为学界的热点。1987年,当诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·索洛,首次质疑IT与生产率之间的关系后,更是将IT价值的争论推向高潮。在争论声中,信息技术的发展日新月异,不但逐步进入生活的方方面面,更是在各行各业的生产经营、日常管理中发挥着日益重要的作用。在信息时代已然来临的今天,IT价值的存在已无异议,但如何产生?如何表现?价值几何?各种不同视角的研究成果层出不穷,这一论题却历久而弥新。近年来,我国部分商业银行逐步接受并实践了价值管理,IT管理的水平也在逐步提高,但价值管理与IT管理之间并未形成有机的联系,IT价值管理游离于商业银行全面价值管理之外。同时,作为信息化水平较高的行业之一,IT技术已经渗透至商业银行日常经营的各个角落,IT与业务不断交织融合,IT投资的比重提高,业务向虚拟化发展,IT风险的重要性逐步凸显。因此,对于商业银行而言,IT是一把“双刃剑”,善用IT,可能带来核心竞争力的提升；忽视风险,则可能带来较大的损失。这种与IT相关的,收益与风险相衡的IT价值,如何产生?如何表现?价值几何?如何通过IT价值管理扬长避短、趋利避害,是一个现实而又重要的命题。本文在全面综述当前商业银行信息化、价值管理、IT价值、IT价值管理模型的研究文献的基础上,从耗散论的熵流交互视角,尝试使用“熵流”的基本原理解释IT价值的产生。以信息“悖论”、诺兰阶段理论为研究导向,简述并分析商业银行信息化、价值管理及IT管理中存在的问题,认为商业银行IT价值管理亟待推进。以价值工程及建模理论为实用工具,一方面,借鉴价值工程中的价值公式,提出了服务于IT价值管理的,以风险、功能、成本为核心的IT价值衡量评价公式；另一方面针对IT价值管理概念界定不清的弊端,借鉴财务会计概念框架,提出了IT价值管理的概念框架；借鉴软件工程中的螺旋模型,提出了IT价值管理螺旋模型。根据商业银行运行的特点,设计了IT价值管理螺旋模型的应用框架,并进行了简要的案例分析。最后,对本文研究的主要观点进行了总结,对后续研究进行了展望。整体看,本文除绪论及结论外,共5个章节,可以分为三个部分,分别为：理论研究和前期铺垫、概念界定与模型构建、模型应用和案例分析。具体内容如下：第一部分,理论研究和前期铺垫,包括第二、第三章。第二章对本文研究的理论基础、相关文献进行了综述评价,并指出对本文的指导作用；第三章分析了当前商业银行信息化、价值管理、IT管理的历程、现状及问题,指出开展IT价值管理有利于化解现有问题、促进长远发展。第二部分,概念界定与模型构建,包括第四章。基于“熵流”的价值观点,阐明IT价值的产生,并给出了IT价值、IT价值管理的概念及IT价值衡量公式,进一步设计了IT价值管理的概念框架。以此为起点,在IT价值管理中引入螺旋模型,并分别对其框架模型、截面模型、管理工具、相关要求和应用要求进行了明确界定。第三部分,模型应用和案例分析,包括第五、第六章。第五章根据相关概念界定,基于熵流观点分析了商业银行IT价值的产生；根据IT价值管理螺旋模型,设计了模型各循环过程的实施流程及操作方法。第六章根据模型应用的流程方法,选择某城商行进行案例分析,重点对IT价值公式各要素进行了测算。本文的创新点主要在于两个方面：一是概念创新,建立了IT价值、IT价值公式、IT价值管理概念框架等相对完整概念体系。二是应用创新,将软件工程中的螺旋模型引入IT价值管理,并搭建了一个相对完整的应用体系。