到了 21世纪,物联网、移动通信和数据互联技术进入高速发展阶段,网络客户需求开始得到持续快速增长,传统的计算机机房已不能满足人们对于信息技术发展的要求,集成大量计算机设备、服务器、存储器和交换器的数据中心也开始进入快速发展阶段。而为了给这些设备提供最佳的工作环境,使其发挥最佳性能和保持运转稳定,人们对于能够保证恒温恒湿的工作环境的机房专用精密空调(简称机房空调)的需求随即开始进入爆发式增长阶段。D公司最早创立于上世纪早期,属于欧洲G集团,是最早从事机房空调生产的厂家之一,总部和主要生产厂位于英国。D公司的中国工厂于2012年进入中国后在安徽省某市建厂,主要产品为机房空调产品。在两年多的发展时间里,每月订单设备数量已增长为最初的10倍。随着产品需求的日益增长,市场份额的逐渐扩大,准时交货逐渐成为目前最需要迫切解决的问题。而供应链管理的水平对能否准时交付产品有着决定性的作用,所以需要通过对D公司机房空调产品线的供应链管理进行研究,找到解决办法来改善供应链,达到提高产品准时交付率的目的。D公司的机房空调产品线供应链管理的第一个主要问题是组织架构的问题;第二个主要问题是物料的供应问题,从计划到采购到生产制造均存在职责不清的状况和管理缺陷而导致物料供应不能满足生产需求。供应链是指商品从需求到最终客户之间各环节的连接及业务的衔接,是通过对物流、资金流和信息流的管理,从接受客户需求开始,到采购物料,再到生产制造,最后到产品销售的各环节连成的网络。供应链管理为计划、采购、生产、物流、服务五大功能模块的管理。供应链管理的目的之一就是准时交付,所以能够提高D公司机房空调成品准时交付率和提高客户满意度的最有效最直接途径,就是运用供应链管理理论和供应链管理各模块的研究,来改善D公司机房空调产品线供应链的各环节,来实现D公司机房空调供应链的整体改善。此时正值D公司的机房空调产品线被欧洲的一家风险投资机构收购,D公司需要从G集团中脱离并独立出来,使得有机会对D公司机房空调产品线团队进行全方位的改善:首先组织架构和团队的重组,第二是团队成员职责的明确和优化。并建立主计划控制机制,根据销售发货计划,确定生产计划,再根据生产计划倒推物料需求计划和物料到货计划,再倒推物料采购计划以及库存控制计划。在制定了 D公司机房空调产品线的所有改善策略并以此作为专项改善项目后,要用项目管理的方法来跟进,及时地发现问题、解决问题,及时反馈信息,保证所有的改善计划能够顺利开展。