基于组织内信任的员工建言行为研究

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日益激烈的竞争环境,组织面临的问题愈加复杂化,许多管理决策面临高度的不确定性。要想在这种竞争环境下获取持续竞争优势,单纯依靠组织管理者或者管理层的意见已经远远不够解决组织的问题,员工的意见和建议对改善组织绩效的作用日益显著。建言是员工就组织中存在的问题向上级或者同事提出一些规范组织经营管理的流程和方法,或者提出一些有助于组织持续经营发展的创新想法,分为促进性建言和抑制性建言。建言有可能挑战管理者权威和扰乱组织现状,但对组织生存至关重要,然后建言的员工远远不够,所以了解什么样的组织氛围支持和鼓励此种行为很重要。前期对建言行为的研究主要基于个体态度、个体特征、领导风格、领导行为等,但是这些并没有揭示出影响建言行为的全部因素。目前少有学者涉及到组织内部的信任氛围对建言行为的影响,尤其是同事间的信任如何影响建言还未作出明确回答。基于此本文从员工的角度出发,研究组织内信任对建言行为及其维度的影响,并探讨组织内信任三个维度间交互影响作用。首先,通过文献回顾,归纳整理相关研究,并提出研究假设;其次,借鉴已有研究成果,设计调查问卷获取研究数据;最后通过描述性统计分析、相关分析、回归分析、逐步回归分析检验组织内信任与建言行为之间的关系。研究结果:(1)进一步验证了我国员工的建言行为可以划分为两个维度,即促进性建言和抑制性建言。人口统计变量除了年龄、工作年限、职位对建言行为没有影响,性别、企业性质和岗位层级对建言行为存在显著影响。(2)员工对上级的信任、对组织的信任、对同事的信任和建言行为及其维度都具有显著影响。(3)员工对上级的信任在员工对组织的信任和建言行为间、员工对同事的信任和建言行为间都起到部分中介作用。
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