双重层次的变革型领导与团队/个体有效性:情境的客位—主位取向研究

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在当今知识经济大潮下,企业为了响应日趋激烈的竞争,保持战略柔性,需要源源不断的推出创新性的产品才能站稳市场,保持可持续的竞争优势。因此创新是关乎21世纪企业生死存亡的关键性因素。宏观层次的企业创新是其对微观层次的员工创造力在企业层次的成功利用和实施,离开了员工的创造力谈企业的创新注定是“无源之水,无本之木”。也正是基于培养员工创造力的考量,越来越多的企业尤其是知识密集型企业将工作结构为基于团队的安排。团队已经成为21世纪工作场所中工作组成的最基本单元。团队工作最有吸引力的地方在于其给团队成员集思广益、观念碰撞、蕴育创造性想法提供了平台,又给团队成员将其创造性想法打磨、完善、得到接受,最终孵化成对企业有商业价值的创造力提供了良好的支撑。因此如何发挥发挥团队工作的预期效能,培养高水平的团队创造力是企业面临的迫切课题。团队领导作为团队成员面对的最直接和最重要的工作情境之一,无疑在促进团队成员之间进行信息深度加工,培养团队创造力之中发挥着不可替代的作用。领导力研究领域最近开始致力于将层次问题纳入研究之中。变革型领导阵营走在这个议题的前沿,将团队层次的变革型领导行为细分为团队一致性变革型领导行为(即领导行为作用的焦点是作为整体的团队),和个体差异性变革型领导行为(即领导行为作用的焦点是作为单个个体的团队成员),将这两种变革型领导行为统称为双重层次的变革型领导行为。并且理论和实证工作已经证实了该概念的构念效度,因此差异化变革型领导行为在学理上具备严谨性。中国是一个关系导向的社会,中国人在社会互动过程中先验地将互动对象分成生人,熟人和家人,并对不同人展现出不同的行为。这些行为背后蕴含的交换逻辑不尽相同,因此在整个社会层次形成了所谓的“差序格局”的社会形态。在工作场所,领导也根据与下属关系的亲疏展现“差异化领导行为”,因此双重层次的变革型领导行为中国情境下极具切题性。如何将情境因素与中国管理研究进行有效性的衔接是中国管理研究社区最近热议的话题。学者们讨论了两种取向:一是发展“中国管理理论”(a theory of Chinese management),即基于客位取向在中国情境中检验情境无关性或情境嵌入性西方理论;二是发展“管理的中国理论”(a Chinese theory of management),即基于本位取向在中国情境下发展高度情境化的情境敏感性理论。两种取向的研究都具有理论和实践意义。但是在当前学术制度环境下,大量关于中国管理的研究都是走发展“中国管理理论”这条康庄大道,因此当前我们需要鼓励学者怀着对中国管理研究极大的“学术责任心”和对中国管理研究社区建设的“主人翁意识”,多走“管理的中国理论”这条羊肠小道。本文试图兼具关于情境研究的主位和客位的两种取向。着眼于双重层次的变革型领导这一极具本土切题性的构念,聚焦于双重层次的变革型领导在中国情境下是如何影响团队/个体效能这一主旨性研究问题,本文设计了三项研究。研究一和研究二采取情境客位取向(即情境无关性研究),致力于发展关于双重层次变革型领导行为的“中国管理理论”,研究三采取情境主位取向(即情境敏感性研究),致力于发展关于双重层次变革型领导行为的“管理的中国理论”。具体地:研究一基于情境客位取向,从“团队社会资本”理论视角出发,构建了一个团队层次的双重层次变革型领导行为是如何团队打造团队社会资本,从而影响团队知识分享水平,最终影响团队创造力的因果链模型。基于江苏省64家高新技术企业的225组研发团队的数据的分析结果表明:团队一致性变革型领导行为会促进提高交流网络密度,个体差异性变革型领导会提高团队成员个体交流网络密度差异性,团队交流网络密度作为一个共享型的团队特质会正向影响团队知识分享水平,团队成员交流网络密度差异性作为一个构造型的团队特质会负向影响团队知识分享水平,团队知识分享水平最终会促进团队创造力。研究二基于情境客位取向,从“领导的意义建构”理论视角出发,构建了一个双重层次变革型领导行为影响团队成员目标清晰性感知,从而影响团队成员谏言行为的跨层次模型。基于江苏、安徽、北京三地9家企业,68组团队,365位员工的配对数据分析结果表明:团队一致性变革型领导行为会促进目标清晰性感知,个体差异性变革型领导会降低目标清晰性感知,目标清晰性感知会促进团队成员的谏言行为,并且部分中介了双重层次的变革型领导行为与谏言行为之间的关系。研究三基于情境主位取向,从“关系视角”出发,构建了一个团队层次的双重层次变革型领导行为、团队关系冲突、团队信息深度加工和团队中庸思维的有调节的中介模型。基于江苏省32家高新技术企业的100组研发团队的数据的分析结果表明:团队关系冲突会负向影响团队信息深度加工,团队一致性变革型领导会通过降低团队关系冲突从而正向影响团队信息深度加工,个体差异性变革型领导会通过提高团队关系冲突从而负向影响团队信息深度加工,团队中庸思维作为中国情境专用性文化权变因素,会抑制团队关系冲突对团队信息深度加工的负向作用。本文以双重层次变革型领导这一极具切题性的构念作为切入点,完成三项不同取向(分别为客位和主位)的研究。综合而言,本文对于团队领导,团队社会资本,团队知识管理,团队创造力,情境化研究,谏言行为等领域均有鲜明的理论意义,对知识密集型团队的管理也有较强的现实指导意义。本文最后讨论了三项研究各自的研究不足和未来的可能研究方向。
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