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品牌忠诚度和整合营销传播两者都具有较高的理论和实用价值,是营销界热门的话题,也是学者们热衷研究的课题。尽管品牌忠诚度的重要性己经逐渐获得了理论界和企业界的广泛认识,学者们对消费者品牌忠诚度也展开了深入的研究,但专门针对提升品牌忠诚度的营销策略及方法的研究还显得不足,结合具体行业或具体品牌对消费者品牌忠诚度进行实证研究的著作并不多见。本文研究的目的就是将品牌忠诚度与整合营销传播相结合,探讨整合营销传播对提升品牌忠诚度的影响有多大、体现在哪些方面、怎样利用营销理念及手段来进行品牌忠诚度的管理。
本文前部分采用了定性的研究方法对品牌忠诚度和整合营销传播理论的内涵进行系统性的梳理、归纳;后部分选取中国移动“动感地带”品牌作为个案研究对象,利用定量的实证研究方法探讨整合营销传播的主要传播手段对提升品牌忠诚度产生的影响。
本文的研究从理论意义上讲,期望在学习前人的研究基础上,对品牌忠诚度与营销策略的对应关系这一深层次的理论问题进行研究,弥补前人以往在品牌忠诚度研究方面的不足;从现实意义上来讲,本文的研究为企业及营销实践者提供一个提高品牌忠诚度的营销方案,纠正以往对品牌忠诚度的片面认识,在整合营销的应用上,帮助企业深入的理解整合营销的深层内涵,而不是仅仅停留于对营销手段进行整合的浅层阶段。