陕西移动宝鸡分公司集团客户营销策略研究

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近年来,随着中国移动、中国电信和中国联通全部获得4G电信业务牌照并取得固定电话业务经营权,我国电信业正式步入全业务运营时代。在新的竞争格局下各运营商都试图抢占先机,市场竞争陡然升温,集团客户市场由此成为电信企业竞争的聚焦点和主战场,与之相关的产品融合、业务融合、资费融合、价值链融合进程也不断加速。在陕西省宝鸡市通信市场中,宝鸡电信公司拥有丰富的互联网资源和固网运营经验,在政企市场中处于优势地位;宝鸡联通公司借助3G时代CDMA网络优势在集团单位中赢得了良好的口碑;反观宝鸡移动,公司虽在传统的个人手机市场上占据优势,但其在组织架构、技术支撑、营销策略等方面的劣势使之在新一轮集团客户市场竞争中处于被动局面。因此,采用积极、有效的营销策略来破解当前困局,实现宝鸡移动在集团客户市场上“三分天下有其一”,对于宝鸡移动公司今后的持续发展具有重要的现实意义。本文以宝鸡移动集团客户为主要研究对象,在针对宝鸡移动集团市场进行宏观环境分析和微观市场调研的基础上,结合市场营销中的4P&4C理论分析宝鸡移动公司集团客户营销的内外部环境,通过对宝鸡移动集团客户营销现状进行说明,以现行市场策略研究、报表数据分析比对等方式找出宝鸡移动集团市场营销中存在的主要问题,并对相关问题形成的原因进行分析,进而采用SWOT分析法明确宝鸡移动在集团客户市场的优势与劣势,以及其所面临的机遇和挑战,以此为依据,从产品、价格、渠道、促销、服务等五个方面提出宝鸡移动集团客户市场营销策略,最终制定了确保营销策略实施落地的保障措施,旨在促进宝鸡移动公司集团客户市场拓展,使其在激烈的市场竞争中获得有利地位,从而提高公司运营效益,实现可持续发展。
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