角色压力作为员工工作压力的重要来源,严重损害了员工的身心健康,对工作满意度、工作倦怠、工作投入及工作绩效等也有重要的影响。组织承诺作为一种重要的工作态度,对员工的退缩行为(离职意向、离职行为及缺勤等)有较好的预测能力,因而受到学者的广泛关注。作为衡量组织对员工的承诺的变量,组织支持感反应了组织重视员工贡献、关注员工利益的程度,近年来得到了越来越多学者的关注。本文通过对企业员工角色压力、组织支持感与组织承诺的调查,分析了三者之间的相互关系,深入探讨了组织支持感在角色压力影响组织承诺过程中的中介效应与调节效应,进而在此基础上有针对性的提出了相关的管理建议。首先,本文在回顾以往研究成果的基础上,提出了角色压力、组织支持感与组织承诺三者的理论关系模型及相关的研究假设。其次,通过问卷调查获得研究数据,利用SPSS18.0和Amos5.0对数据进行统计分析,验证了研究假设,修正了研究模型,得出的主要研究结论如下：(1)中国背景下企业员工的组织支持感包含工作支持、关心利益和价值认同三个维度,有别于西方的一维结构,中国学者凌文铨等所开发的组织支持感问卷具有较好的信效度。(2)角色压力与组织承诺呈显著负相关关系,角色压力与组织支持感呈显著负相关关系,组织支持感与组织承诺呈显著正相关关系。(3)总体来看,组织支持感在角色压力影响组织承诺的过程中起部分中介作用,同时还存在一定的调节作用。最后,本文提出如下的管理建议：根据个体特征,加强区别管理；加强沟通交流,降低不一致性和不确定性；加强培训,提高员工处理压力的技能；加强管理者对员工的支持；营造良好的工作环境。