【摘 要】
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Web2.0时代,问答类社区伴随着社会化媒体的发展,成为网络问答的主要形式。融合了“问答”与“社交”元素的网络问答社区引发了内容生产与传播方式的变革。探索网络问答社区中高赞回答的传播机理,有利于平台优化网络问答服务、培养高质量内容贡献者提供参照。本文对网络问答社区的兴起与发展进行了梳理,其发展阶段可大体分为知识搜索引擎、社交问答社区和知识付费问答三个阶段。网络问答社区中高赞回答的形成与明确问答需求
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Web2.0时代,问答类社区伴随着社会化媒体的发展,成为网络问答的主要形式。融合了“问答”与“社交”元素的网络问答社区引发了内容生产与传播方式的变革。探索网络问答社区中高赞回答的传播机理,有利于平台优化网络问答服务、培养高质量内容贡献者提供参照。本文对网络问答社区的兴起与发展进行了梳理,其发展阶段可大体分为知识搜索引擎、社交问答社区和知识付费问答三个阶段。网络问答社区中高赞回答的形成与明确问答需求、专业人士和机构补位、技术发展带来新机会这三个条件息息相关。本文以网络问答社区的代表性平台知乎为案例,选取兼具专业性、趣味性和艺术性的影视领域下50个高赞回答为研究对象,在查阅中外相关文献基础上,通过文本分析法提取信源特征、内容特征、态度表达、情感倾向和外部因素五个指标揭示网络问答社区中影视类问答高赞内容特征。通过深度访谈法对知乎的运营人员进行采访,了解其算法原理和运营机制,探究高赞回答的形成机理。研究发现,网络问答社区存在知识传播消费化、专业知识浅薄化、用户信息视域窄化等问题。平台的突围策略可从深化社区关系、积聚“长尾”力量、引导和激励用户等方面出发。
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