随着信息技术的迅猛发展,网络已经成为我国公民参与政治和社会生活的重要渠道。微信、微博、网站论坛等为代表的新媒体传播平台,使信息传播环境呈现出多元化、互动化、复杂化等特征,网络热议事件随时都会呈现在媒体和公众的面前。政府在应对网络舆情过程中,一旦处理不得当,就很容易引起民众的不满,会导致政府形象受损,公信力下降。因此,科学的应对网络舆情是我国政府当前亟待解决的问题。以新媒体环境为研究背景,对新媒体环境的传播特点、网络舆情内涵及新媒体环境下网络舆情的传播途径进行了分析。基于信息传播理论及系统动力学建模理论,分析政府应对网络舆情的发展历程,找出了我国政府在应对网络舆情方面的进步性以及存在的问题。运用系统动力学建模仿真的方法,为政府应对网络舆情进行了模型构建。在网络舆情风险的形成过程中包括:事件、网民、网络媒体、传统媒体以及政府五个部分,它们的内部子系统存在着复杂的、非线性的相互关系。以政府子系统作为主要研究对象,运用Vensim PLE软件进行模拟仿真,针对不同子系统的内部运行结果,找出改善外部行为的方法。根据当前政府应对网络舆情存在的问题以及系统动力学建模的仿真结果,为政府更加科学化的应对网络舆情提出建议及对策。